3月26日，由騰訊房產(chǎn)主辦的2021中國智慧地產(chǎn)(第八屆)高峰論壇暨騰訊房產(chǎn)新勢力頒獎盛典在北京召開。北京鏈家憑借在全面兜底交易風(fēng)險，保障消費者房產(chǎn)交易安全，持續(xù)升級房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)品質(zhì)服務(wù)，塑造以“安全可信賴”為核心的新時代房產(chǎn)經(jīng)紀品牌上的努力與實踐，被授予“2020年度品牌美譽企業(yè)”稱號。

本次峰會聚焦以90后、00后為代表的年輕一代的居住新需求，圍繞推動房地產(chǎn)市場健康、平穩(wěn)發(fā)展大方向，探討新時代下的市場需求及房地產(chǎn)行業(yè)新十年的機遇與挑戰(zhàn)。

作為北京房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，自2001年成立以來，北京鏈家始終致力于提升房產(chǎn)交易的品質(zhì)服務(wù)體驗，陸續(xù)推出了不吃差價、資金監(jiān)管服務(wù)、全渠道真房源等多項舉措，并不斷提升經(jīng)紀人服務(wù)觸點管理，推出綠金服務(wù)標準，推動經(jīng)紀人作業(yè)精細化、規(guī)范化，為消費者提供有品質(zhì)的服務(wù)，收獲了消費者的認可，并推動了行業(yè)的進步發(fā)展。

2013年，為解決房產(chǎn)交易中的關(guān)鍵痛點，北京鏈家推出四大安心服務(wù)承諾，為消費者的交易風(fēng)險保駕護航。此后，北京鏈家不斷升級服務(wù)承諾條款內(nèi)容，倒逼經(jīng)紀人作業(yè)精細化。

去年10月底，為徹底改變行業(yè)陋習(xí)，北京鏈家重磅推出承諾“電話營銷，擾一賠百”，全面禁止旗下經(jīng)紀人未經(jīng)客戶許可的電話營銷行為，引發(fā)行業(yè)巨大反響。北京鏈家也憑借在“免電話營銷”承諾中建立的隱私信息管理標準體系，通過了英國標準協(xié)會(BSI)的國際權(quán)威認證。

伴隨著“免電話營銷”承諾的升級發(fā)布，目前，北京鏈家安心服務(wù)承諾的條款總數(shù)已增加至21項，覆蓋二手、租賃、新房三大業(yè)務(wù)領(lǐng)域。數(shù)據(jù)顯示，截至2021年2月底，北京鏈家累計賠墊付22045筆，累計支付安心保障金共計9.66億元。

“房產(chǎn)消費是大多數(shù)人一生中最重要的大宗交易，涉及一個家庭甚至兩代人的財富，這讓我們更加深知肩負責(zé)任的重大，” 北京鏈家總經(jīng)理李峰巖表示，“二十年來，北京鏈家已通過持續(xù)的探索踐行，贏得了消費者的認可，并助力北京成為全國最成熟、行業(yè)秩序最好的市場，未來將繼續(xù)努力，為消費者提供更全面的房產(chǎn)交易風(fēng)險兜底保障及品質(zhì)服務(wù)，讓老百姓的居住服務(wù)體驗更美好。”

(新媒體責(zé)編：syhz0808)