網(wǎng)約車安全一直是大眾關(guān)注的焦點(diǎn)，尤其是女性乘客對(duì)安全出行考慮更多。適逢三八婦女節(jié)來(lái)臨，記者走上杭州街頭，來(lái)聽(tīng)聽(tīng)“她們”對(duì)網(wǎng)約車規(guī)范、安全的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

章女士，一名六歲兒童的母親，“每周一三五，兒子需要去慶春路上的一家培訓(xùn)班上課，所以我一周最少打三次網(wǎng)約車，來(lái)回往返的話得六趟。尤其是我?guī)Ш⒆幼�車，�?duì)安全要求更高。杭州主流網(wǎng)約車我基本都打了個(gè)遍，現(xiàn)在最頻繁用的是曹操出行。平時(shí)與司機(jī)聊天，我知道他們車子、司機(jī)都是公司性質(zhì)，感覺(jué)很規(guī)范，有安全感。而且每次坐車，他們車內(nèi)都很干凈、整潔，沒(méi)有亂七八糟的氣味，司機(jī)看我?guī)в泻⒆右话愣己茏杂X(jué)地開(kāi)車慢點(diǎn)。”

平臺(tái)統(tǒng)一管理、規(guī)范、車輛內(nèi)部整潔、司機(jī)駕駛技術(shù)穩(wěn)健是章女士選擇網(wǎng)約車的重要標(biāo)準(zhǔn)，而目前曹操出行是最為契合她要求的網(wǎng)約車平臺(tái)。

錢女士，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老師，“網(wǎng)約車我一般選擇品牌知名度較高的，或者企業(yè)自營(yíng)的，相對(duì)貴點(diǎn)，但值得。他們的司機(jī)穿著很職業(yè)，說(shuō)話也很客氣，上下車時(shí)候司機(jī)一般都會(huì)提醒我系好安全帶、注意后方來(lái)車之類的，并且疫情期間他們司機(jī)全部都有戴口罩。有時(shí)候下單之后司機(jī)打電話來(lái)確認(rèn)地址時(shí)，我會(huì)讓司機(jī)先開(kāi)窗通風(fēng)，印象中曹操出行的司機(jī)就說(shuō)，這個(gè)不用我提醒，他們都有隨時(shí)開(kāi)窗通風(fēng)，這點(diǎn)讓我很安心。”

品牌知名度高、企業(yè)自營(yíng)平臺(tái)、司機(jī)穿著職業(yè)、有禮貌、有統(tǒng)一話術(shù)、佩戴口罩、隨時(shí)通風(fēng)，是錢女士選擇網(wǎng)約車的標(biāo)準(zhǔn)。

吳女士，杭州互聯(lián)網(wǎng)公司上班族，網(wǎng)約車重度用戶。“我是一名前端開(kāi)發(fā)工程師，加班是家常便飯，晚上十點(diǎn)以后都是叫公司指定的網(wǎng)約車回家，報(bào)銷也更簡(jiǎn)單。昨天夜里我差不多十一點(diǎn)半才回去的，叫了個(gè)曹操出行，一上車我就閉著眼睛休息了，這種信任感只有曹操出行才能給我。他們車子統(tǒng)一、司機(jī)很專業(yè)，而且我設(shè)置了緊急聯(lián)系人，每天十點(diǎn)以后坐曹操，會(huì)將行程分享給我老公，他會(huì)按時(shí)小區(qū)門口接我。”

車子統(tǒng)一、司機(jī)專業(yè)、可設(shè)置緊急聯(lián)系人、分享行程是吳女士選擇網(wǎng)約車的標(biāo)準(zhǔn)，曹操出行可以給她“一上車就睡覺(jué)”的信任感。

通過(guò)采訪記者發(fā)現(xiàn)，品牌知名度高、企業(yè)自營(yíng)平臺(tái)、車輛、司機(jī)統(tǒng)一、車內(nèi)干凈整潔等成為部分女性選擇網(wǎng)約車的關(guān)鍵詞。而杭州本土網(wǎng)約車品牌曹操出行儼然更受當(dāng)?shù)厥忻裣矏?ài)，成為部分女性出行首選的乘坐品牌。雖然以上三位女士不能代表整個(gè)女性群體，但也可一窺女性乘客對(duì)網(wǎng)約車安全的要求和衡量標(biāo)準(zhǔn)。

隨后記者走進(jìn)曹操出行杭州總部，進(jìn)一步了解其保障網(wǎng)約車安全的舉措。據(jù)曹操出行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“我們主要從三個(gè)方面保障乘車安全，主要是人防、技防、物防。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是，我們內(nèi)部有完善的安全生產(chǎn)體系，企業(yè)一把手直管安全，部署安全生產(chǎn)工作，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，于司機(jī)方面也會(huì)定期開(kāi)展安全教育培訓(xùn)，技防是在乘客端開(kāi)發(fā)多種功能，包括但不限于一鍵報(bào)警、號(hào)碼保護(hù)、行程錄音、行程分享等;物防是在部分城市裝有視頻監(jiān)控、前碰撞預(yù)警以及駕駛行為監(jiān)測(cè)等。”

網(wǎng)約車平臺(tái)承擔(dān)著安全保障義務(wù)，但也需乘客提高警惕，增強(qiáng)安全防護(hù)意識(shí)。在此記者也再次提醒，乘坐首選合規(guī)網(wǎng)約車平臺(tái)，主動(dòng)分享行程信息，獨(dú)自乘車時(shí)盡量后排落座。

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