2月27日至28日，安能物流召開第一季度營運(yùn)品質(zhì)戰(zhàn)術(shù)溝通會(huì)，安能高級(jí)副總裁兼首席運(yùn)營官祝建輝、首席規(guī)劃官王海濤、首席供應(yīng)鏈官賴海軍、首席質(zhì)量官陳彥男、首席人力資源官劉興廷、眾卡事業(yè)部副總裁郭張飛，以及總部和省區(qū)運(yùn)營模塊相關(guān)負(fù)責(zé)人參會(huì)。

祝建輝表示，2021年是安能物流的品質(zhì)年，本次會(huì)議要深入解讀公司2021年度戰(zhàn)略規(guī)劃及發(fā)展方向，全面釋放、迅速傳遞“以品質(zhì)樹品牌”的強(qiáng)大信號(hào)，強(qiáng)調(diào)安能的發(fā)展主旋律將繼續(xù)向品質(zhì)物流、高質(zhì)運(yùn)營的發(fā)展方向看齊。

凝聚“大運(yùn)營”共識(shí)

會(huì)上，安能高級(jí)副總裁兼首席運(yùn)營官祝建輝做重要發(fā)言。他指出安能在2021年全面進(jìn)入運(yùn)營2.0時(shí)代，從過去的“全靠車頭帶的綠皮火車”升級(jí)為“每節(jié)車廂都有動(dòng)力源的高鐵”。

今年安能將從“營銷戰(zhàn)”升級(jí)為“品質(zhì)戰(zhàn)”，所有模塊都需具備運(yùn)營全鏈路的工作思維。祝建輝強(qiáng)調(diào)，營運(yùn)品質(zhì)工作是“一把手”工程，人人不僅要凝聚“大運(yùn)營”共識(shí)，還要具備統(tǒng)籌操盤能力，全員重視成本、質(zhì)量、時(shí)效等綜合指標(biāo)，打造優(yōu)良的服務(wù)品質(zhì)和客戶感知，全心全力推動(dòng)安能從知名度走向美譽(yù)度。

為達(dá)成新的發(fā)展目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)讓奮斗者利益翻番，安能今年將全面實(shí)施權(quán)力下沉、責(zé)任下沉，為基層管理單元賦能。與此同時(shí)，公司將進(jìn)一步關(guān)注網(wǎng)絡(luò)需求與成長，逐步迭代、改進(jìn)和完善運(yùn)營體系，全面提升人車場效能，全方位推動(dòng)車線降本、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營降本等，讓分撥成為運(yùn)營優(yōu)化的動(dòng)力源，推動(dòng)分撥管理效能最大化、運(yùn)營資源利用效率最大化，最終實(shí)現(xiàn)全鏈路降本增效，打造真正品質(zhì)最優(yōu)、客戶認(rèn)可的物流服務(wù)。

明確“品質(zhì)為王”核心競爭力

首席規(guī)劃官王海濤在會(huì)上作2021年?duì)I運(yùn)品質(zhì)規(guī)劃宣導(dǎo)。他強(qiáng)調(diào)品質(zhì)作為安能長期發(fā)展的核心競爭力，是搶占市場、保留客戶，成為受人尊重企業(yè)的基石。今年公司將持續(xù)聚焦“規(guī)模絕對(duì)領(lǐng)先、總成本領(lǐng)先、做受人尊敬的企業(yè)”三大戰(zhàn)略目標(biāo)，各項(xiàng)工作以提升運(yùn)營品質(zhì)為導(dǎo)向而展開，同時(shí)加大一線分撥決策能力，完善一線分撥考核機(jī)制，為提升市場占有率打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

王海濤指出，品質(zhì)建設(shè)是長期持續(xù)性工作，各層級(jí)的管理者要有內(nèi)向思維、結(jié)果導(dǎo)向思維、全局思維，工作重心也要從管理網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)榉��?wù)客戶�？偛控�(fù)責(zé)規(guī)則制定、監(jiān)督，省區(qū)進(jìn)行自主規(guī)劃管理，全員從“時(shí)效、成本、安全、服務(wù)”四個(gè)管控維度入手，關(guān)注各項(xiàng)重點(diǎn)監(jiān)管指標(biāo)，強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)及客戶對(duì)安能品牌的認(rèn)知和認(rèn)可，全力打造安能的品質(zhì)優(yōu)勢，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)化為市場競爭力。

與此同時(shí)，參會(huì)的總部一級(jí)部門負(fù)責(zé)人分別從業(yè)務(wù)角度和管理角度，對(duì)2021年的品質(zhì)管控工作進(jìn)行了指導(dǎo)和總結(jié)。

首席供應(yīng)鏈官賴海軍指出要站在網(wǎng)點(diǎn)角度和全局角度加強(qiáng)全鏈路品質(zhì)管控，要求分撥成為優(yōu)化品質(zhì)的“發(fā)動(dòng)機(jī)”;首席質(zhì)量官陳彥男強(qiáng)調(diào)在管控過程中，溝通、互動(dòng)、協(xié)作非常重要;首席人力資源官劉興廷指出要主動(dòng)求新求變，以匹配公司最新戰(zhàn)略發(fā)展需求;眾卡事業(yè)部副總裁郭張飛強(qiáng)調(diào)要通過精細(xì)化管理實(shí)現(xiàn)運(yùn)力資源的充分利用和高效調(diào)配。

激活一線組織創(chuàng)造力

為激活組織創(chuàng)造力，凝聚戰(zhàn)略共識(shí)，會(huì)上19個(gè)省區(qū)的與會(huì)代表們圍繞“提升營運(yùn)品質(zhì)”主題，結(jié)合當(dāng)前各區(qū)域發(fā)展現(xiàn)狀，對(duì)目前影響一線發(fā)展的運(yùn)營難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)問題以及原因進(jìn)行了深入探討，暢談分撥運(yùn)營中遇到的實(shí)際難題，并提出了具有可操作性的創(chuàng)新思路及意見建議，在現(xiàn)場掀起了一陣陣的頭腦風(fēng)暴。

與此同時(shí)，會(huì)議還通過專項(xiàng)培訓(xùn)的模式，結(jié)合一線最關(guān)注的時(shí)效管控、車線調(diào)度等知識(shí)要點(diǎn)，進(jìn)行深度賦能。

第一季度營運(yùn)品質(zhì)戰(zhàn)術(shù)溝通會(huì)的順利召開，讓安能的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)深刻意識(shí)到自己肩上的重任，也體現(xiàn)安能打造“品質(zhì)年”的決心和信心。接下來，各省區(qū)將緊貼客戶及網(wǎng)點(diǎn)需求，聚焦品質(zhì)競爭力，發(fā)力物流市場，實(shí)現(xiàn)貨量提升，打造市場認(rèn)可、客戶信賴的物流品牌，牢牢占據(jù)市場絕對(duì)領(lǐng)先地位。

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