2月5日下午,西安市出租汽車管理處和西安出租汽車協(xié)會召開西安市出租汽車行業(yè)第二屆年度人物頒獎典禮暨2021“愛心車廂”迎新聯(lián)誼會,經(jīng)過駕駛員報名和行業(yè)管理部門、協(xié)會的嚴格評選,有10名駕駛員被評選為西安市出租汽車行業(yè)“2020十大年度人物”,10名駕駛員被評選為“2020年度優(yōu)秀駕駛員”,30名駕駛員被評選為“2020年度服務(wù)標兵”。并以線上直播的方式進行了表彰。

(曹操出行司機夏衛(wèi)東)

因為始終堅持以最高的標準要求自己,為乘客提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù),網(wǎng)約車平臺曹操出行司機夏衛(wèi)東成為了西安市出租汽車行業(yè)“2020十大年度人物”中唯一的網(wǎng)約車代表。

在做網(wǎng)約車司機前,夏衛(wèi)東曾在國企工作,也曾自己創(chuàng)業(yè)開過公司,2018年8月,因為機緣巧合他選擇加入了曹操出行,成為了一名網(wǎng)約車司機。恰巧在他進入網(wǎng)約車行業(yè)的這年,在服務(wù)中,夏衛(wèi)東結(jié)識了一名需要定期去醫(yī)院做透析的老人,因為老人行動不便,到達乘車點后,夏衛(wèi)東主動下車攙扶他,幫忙把輪椅收進車里。到醫(yī)院后,夏衛(wèi)東也沒有著急離去,而是把老人從車里背到輪椅上,并一路幫忙把他送至就診處。夏衛(wèi)東的貼心服務(wù),讓乘客感動不已,兩年多來,凡是老人出行,都會指定夏衛(wèi)東開車來接送。老人自己居住,兒女不在身邊,出行很不方便,夏衛(wèi)東始終本著一顆如同對自己父母的心去照顧他,慢慢的老人把他當成了自己家人,無所不談。老人生活孤寂,夏衛(wèi)東便時不時地到家里跟他聊天,春去秋來,這已經(jīng)變成了夏衛(wèi)東的一種責任和擔當。

(曹操出行司機夏衛(wèi)東)

“其實,像這位老人這樣的情況并不是特例,在工作中經(jīng)常會遇到一些老人乘坐我的車,因為我們的車輛干凈,司機的服務(wù)比較好,遇到行動不方便的老人我們都會主動下車服務(wù),所以一些老人出門就喜歡乘坐我們的車輛。”夏衛(wèi)東告訴記者。

值得一提的是,得益于司機的高標準服務(wù),曹操出行在西安2019年度服務(wù)質(zhì)量信譽考核中獲得第一名。

今年春節(jié),國家發(fā)出了“就地過年”的倡議,記者了解到,曹操出行在西安制定了春節(jié)運營政策,倡導(dǎo)司機師傅就地過年。“對于留在西安過年的司機,我們會減免相應(yīng)的車輛扣除金并提高流水分成。”曹操出行西安負責人告訴記者。

日常出行中,這些出行行業(yè)服務(wù)者們是我們最常接觸的人,這些普通的駕駛員們織密了城市交通網(wǎng)絡(luò),正是因為這些平凡卻優(yōu)秀的人,為我們的出行提供便利,提升了一座城市的文明形象。

(新媒體責編：syhz0808)