出行行業(yè)發(fā)展到今天，服務(wù)已經(jīng)成為其行業(yè)發(fā)展的核心關(guān)鍵，各大網(wǎng)約車平臺也在通過各種措施來提升司機(jī)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，近日，備受業(yè)內(nèi)關(guān)注的曹操出行第四屆曹操中國好司機(jī)挑“贊”賽歷時五個月的逐級篩選與評定，共有200名司機(jī)從曹操出行全國數(shù)萬名司機(jī)中脫穎而出，其中榮獲曹操出行最高榮譽(yù)“中國好司機(jī)”的僅40名，來自天津運(yùn)營中心的王海便是其中的代表。

第一次獲得中國好司機(jī)稱號的王海在采訪時說：“聽到這個消息我沒有感到意外，更多的是開心和激動，這一天，我等了2年，下一次希望帶著全隊(duì)成員一起獲獎。”在去年的年會上，王海師傅看到天津的其他司機(jī)站在臺上領(lǐng)獎時，心里很是羨慕。他又是個比較有上進(jìn)心的人，別人能做到的，相信自己也可以，于是暗暗下定決心，今年一定要把這個獎項(xiàng)抱回家。

與以往不同的是，本屆曹操中國好司機(jī)挑贊賽把專業(yè)服務(wù)提升到了一個新的高度，以服務(wù)評分占比70%，業(yè)績評分占比30%為最終評選分?jǐn)?shù)，這也意味著，司機(jī)師傅們僅僅會“跑”活還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要做到0客訴、0改派、0刷單、0事故……

生活不能只是兩點(diǎn)一線，偶爾也需要一些新鮮的故事

王海，2018年8月28日入職曹操出行天津運(yùn)營中心，在成為網(wǎng)約車司機(jī)前王海師傅其實(shí)是個理發(fā)師，從17歲到39歲，22年的時間里每天都是家和理發(fā)店兩點(diǎn)一線，每天面對著無數(shù)個腦袋，重復(fù)著同樣的動作，基本沒有屬于自己時間和空間，更沒有屬于自己的生活和故事�，F(xiàn)在的他很享受這種可以穿梭在城市中的感覺，除了可以感受到沿途的風(fēng)景，體驗(yàn)到與乘客們產(chǎn)生的交集與故事，而且很自由、很放松。

王海師傅和記者分享了一個近期發(fā)的故事，前幾天王師傅感冒剛剛好，因?yàn)槌丝蜕宪噹нM(jìn)了一些冷空氣，王海師傅就忍不住的咳嗽了兩下，這時乘客問到：“師傅您是感冒了嗎?”王海師傅本還以為是乘客怕被自己傳染，就趕緊解釋：“您放心，我這感冒已經(jīng)好了，就是還有點(diǎn)小咳嗽，不傳染的哈。”沒想到乘客從包里拿出來了兩袋藥說：“我前幾天也咳嗽，喝這個藥特別管用，我正好包里還有兩袋，給您回去試試吧。”王師傅說自己當(dāng)時真正體會到了什么叫冬日里的一股暖流。

車輪上的時間管理，有健康的體魄才能更好的服務(wù)乘客

記者隨機(jī)采訪了幾位未獲獎的司機(jī)師傅，大多表示自己已經(jīng)很努力了，感覺時間根本不夠用，未能獲獎也很遺憾，但是據(jù)了解，王海師傅每天竟然還能擠出時間去健身，并且已堅(jiān)持半年，并成功減重20斤，王海師傅說自己健身的目的很簡單，自己是家里的頂梁柱，如果哪天他倒下了，這個家就塌了，而且只有健康的體魄也才能更好的服務(wù)好乘客，王海師傅的時間管理和自律性也是很令記者佩服。

在曹操出行工作的兩年多時間里，王海順利的完成了自己的職業(yè)轉(zhuǎn)型。談到接下來的工作規(guī)劃，作為車隊(duì)長的王海說，希望未來能帶著全隊(duì)成員一起獲獎，他會繼續(xù)帶著隊(duì)員們的夢想一起前行。

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