進入流量時代后,許多傳統(tǒng)的品牌營銷方法逐漸失靈,市場被一些新創(chuàng)品牌打破格局,讓很多老牌企業(yè)頭疼不已。
因此曾經(jīng)靠品牌經(jīng)營而獲得用戶良好口碑的他們,也開始將目光轉(zhuǎn)向流量市場。但現(xiàn)在的人,離手機很近,但離廣告越來越遠。因為大家在手機上都是有選擇的,有選擇的消費者往往以看內(nèi)容為主,并不會對廣告留下太深刻的印象。
Questmobile顯示,2020年一季度全國增長的移動端互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量僅為0.41%,但是投入流量大戰(zhàn)的企業(yè)和個體數(shù)量增長了近八成,線上流量競爭已經(jīng)白熱化。
那么,品牌到底應(yīng)該如何制定媒介策略,怎么花錢才能把營銷效能進行最大化升級?
一、精準分析用戶數(shù)據(jù),合理規(guī)劃投放策略
其實,線上或線下之爭并無意義,關(guān)鍵在于“找到人”的能力,以及傳播的效率。
正確的做法,應(yīng)該是“精準分析用戶數(shù)據(jù),合理規(guī)劃投放策略。”
例如天鵝到家(原58到家)品牌煥新后選擇在分眾投放,分眾銀河大數(shù)據(jù)系統(tǒng)提供了目標人群的濃度和熱度數(shù)據(jù),通過到家數(shù)據(jù)和銀河數(shù)據(jù)進行對比選擇、客戶重疊的匹配,天鵝到家可以進一步按照城市熱力圖進行投放,將直擊消費者痛點的廣告內(nèi)容更精準的觸達目標人群。
電梯媒體處在城市主流人群每天必經(jīng)的公寓樓、寫字樓等生活空間。在低干擾的電梯場景中,廣告對用戶構(gòu)成了高頻且強制的觸達,從而使每天至少4-6次等候與乘坐電梯的用戶,對電梯媒體反復播放的廣告語記憶更為深刻。這些優(yōu)勢,使其成為這個時代為數(shù)不多保持成長的傳播渠道中,具有強觸達主流消費人群,引爆品牌的能力。

對城市主流人群而言,在社區(qū)中、寫字樓間近期討論度最高的話題非天鵝到家莫屬。輪番滾動播放的廣告內(nèi)容,挑動了大量不堪家務(wù)瑣事影響的現(xiàn)代人的敏感神經(jīng)。
在“天鵝到家”短短15秒的電梯廣告中,實現(xiàn)了高效的內(nèi)容傳達,直接營銷用戶家庭消費決策,引導用戶完成從感興趣到下單的行為,縮短用戶決策路徑,提升轉(zhuǎn)化效果。
這樣的優(yōu)質(zhì)轉(zhuǎn)化效果,得益于分眾的精準受眾。分眾把品牌廣告滲透到3.1億城市主流中高端人群必經(jīng)的公寓樓、辦公樓、電影院等生活場景中,通過高觸達實現(xiàn)對白領(lǐng)、金領(lǐng)、商務(wù)人士的集中影響。作為引領(lǐng)消費升級的源點人群,他們才是天鵝到家的潛在客戶,也是品牌消費的意見領(lǐng)袖和口碑冠軍,具有消費的風向標意義和極強的品牌擴散、滲透能力。
二、將品牌轉(zhuǎn)化為認知成本,實現(xiàn)心智預(yù)售
這個社會未來的最大成本是什么?顧客的認知成本。
品牌是企業(yè)參與市場競爭和贏得消費者的根本單位。品牌立足顧客心智,從顧客心理情感出發(fā),是建立顧客認知的最為重要的方法,也是企業(yè)極為重要的無形資產(chǎn)。
最新發(fā)布的BrandZ中國最具價值品牌100強榜單報告證實了這一點,在過去十年,中國最具價值品牌100強的品牌在資本市場的表現(xiàn)是普通品牌的3.8倍,那些忠誠高最高的20個品牌表現(xiàn)中國MSCI指數(shù)的6.5倍。尤其是今年疫情后,3-5月份中國MSCI基準指數(shù)反彈19%時,最具價值品牌100強的反彈速度是29%,那些忠誠度最高的反彈速度是50%。
純線上的投放,其對顧客的認知影響是有限的。尤其是信息大爆炸的當下,消費者看過的東西便多了,閥值就提高了,曾經(jīng)引眾人傳播的內(nèi)容,如今也會無人過問,靠內(nèi)容撬動低成本傳播會越來越難。所以,現(xiàn)在品牌在線上社交媒體上做傳播目前主要面臨的問題是:傳播變難,觸達弱化和人群分散。在線上,消費者可以輕易跳過品牌預(yù)設(shè)的信息,使企業(yè)勞心費神鋪排的各類廣告營銷活動變成“打水漂”。
58到家更名為天鵝到家,將品牌定位為“全國領(lǐng)先的家庭服務(wù)平臺”,通過線上、線下營銷聯(lián)動,狂撒一億現(xiàn)金券、新代言人鄧超、請來各行業(yè)大佬站臺以及選擇投放分眾電梯傳媒,實現(xiàn)品牌煥新。將消費者對天鵝到家的認知明確在“全國領(lǐng)先的家政服務(wù)平臺”上,成為消費者在家政選擇上的心智第一。
家庭生活服務(wù)領(lǐng)域一直缺少一個強有力的品牌,天鵝到家瞄準的就是這一市場空白。如果想要成為行業(yè)第一,一個品牌要與一個服務(wù)劃等號,才能占領(lǐng)用戶心智。天鵝到家要做的,就是把自己跟家庭服務(wù)劃上等號,實現(xiàn)心智預(yù)售。
三、從消費者心智出發(fā),全鏈路整合打造品牌
品牌構(gòu)建的是客戶對企業(yè)精神層面的一種認知,一旦成功建立將會獲得用戶的忠誠。而流量廣告是不顧一切地使出渾身解數(shù)去做營銷,特別是通過打價格戰(zhàn)的方式來一瞬間占領(lǐng)市場,卻不重視產(chǎn)品本身的質(zhì)量以及用戶的需求。
乍一看,似乎品牌和流量不是你死就是我亡,但實際上,使用品牌廣告或者流量廣告并不是對立的。如果把企業(yè)比作是人,品牌廣告和流量廣告就像人的兩條腿,如何在合適階段選擇先邁出哪條腿才是企業(yè)在做營銷需要思考的點。當企業(yè)進入到快速發(fā)展階段,就需要奔跑起來,這時候兩條腿缺一不可。
最佳的投放策略,是兼顧從消費者心智到傳播效率再到全鏈路整合的多個維度。
基于人的數(shù)字化以及商品的數(shù)字化,消費者的行為路徑和瀏覽痕跡,通過技術(shù)手段都可以得到還原。對廣告主而言,投放媒體,就是要利用數(shù)字化技術(shù),精確圈定人群,并且在投放過程可以實現(xiàn)動態(tài)評估與調(diào)整優(yōu)化。
而數(shù)字經(jīng)濟時代的分眾,同樣可以實現(xiàn)精準投放、投放平臺化,平臺化全鏈路分析,使廣告投放實時可監(jiān)測、數(shù)據(jù)可回流、效果可評估,并建構(gòu)起透明精準、品效協(xié)同的數(shù)字營銷服務(wù)體系。并且,因為分眾和阿里的合作契機,依托阿里大數(shù)據(jù)銀行,消費者鏈路變成可視化可運營的消費者資產(chǎn)管理過程;廣告主可以更準確地觸達目標人群,與投放人群溝通,打破品和效之間的阻隔,縮短從“品”到“效”的周期。
一組數(shù)據(jù)證明了品牌在分眾投放廣告的高回報:天鵝到家80%以上的市場預(yù)算都投放在分眾,從第一周和第二周的品效的效果提升上來看,天鵝到家的線索提升在52%以上。
當然,這還只是一個多月的短期ROI回報,當一年之后、兩年之后,甚至五年之后,再用綜合數(shù)據(jù)跑歸因,計算出的長期ROI必定會遠遠超過這一數(shù)值。因為有了數(shù)據(jù)資產(chǎn)的積累,每一次的投放就是一次品牌增量效果的疊加,最終由量變完成質(zhì)變。
分眾傳媒最近發(fā)布的財報顯示,第三季度營收為32.65億元,凈利潤為13.79億元,同比增長136.77%。今年以來,不僅飛鶴、波司登等已通過分眾電梯媒體成功引爆的品牌仍持續(xù)加大投放,元氣森林、小仙燉、猿輔導、京東金融等眾多品牌均選擇分眾進行大量投放,這也從一個側(cè)面證明了品牌主們對分眾的品牌引爆能力和效果轉(zhuǎn)化的認可。
品牌建設(shè),媒體投放,都需要有長期主義,不能僅著眼一個短期的營銷活動,更要看中長期的增長。
在當下的營銷環(huán)境里,掌握用戶心智就是掌握了行業(yè)命脈和發(fā)展前景,無論是品牌廣告還是效果廣告,最終都是殊途終歸,關(guān)鍵是通過兩者的結(jié)合,持續(xù)性占領(lǐng)用戶心智,構(gòu)建數(shù)字資產(chǎn)及心智資產(chǎn)。
(新媒體責編:syhz0808)
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