近日，由魅力高速網(wǎng)、高速公路優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口（項(xiàng)目）交流活動(dòng)組委會(huì)主辦、中國(guó)交通企業(yè)管理協(xié)會(huì)交通旅游融合發(fā)展分會(huì)、江蘇省高速公路營(yíng)運(yùn)管理協(xié)會(huì)等作為支持單位的“第三屆最美中國(guó)高速公路服務(wù)窗口”展示交流活動(dòng)在京舉辦。

本屆活動(dòng)旨在貫徹落實(shí)《交通強(qiáng)國(guó)建設(shè)綱要》“打造一流服務(wù)”的工作部署和要求，分享服務(wù)創(chuàng)新成果，交流創(chuàng)優(yōu)提質(zhì)工作經(jīng)驗(yàn)，展現(xiàn)行業(yè)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，為推動(dòng)高速公路事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)積極力量。

中國(guó)交通企業(yè)管理協(xié)會(huì)黨支部書記、監(jiān)事長(zhǎng)李維雙出席活動(dòng)并致辭；中國(guó)交通企業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼法工委理事長(zhǎng)趙振，中國(guó)交通企業(yè)管理協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)、交通行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)管理成果評(píng)審委員會(huì)專家委員竇雪松，中國(guó)交通企業(yè)管理協(xié)會(huì)交通旅游融合發(fā)展分會(huì)副理事長(zhǎng)、魅力高速網(wǎng)專家委員會(huì)副主任委員蔣世欣，中國(guó)交通企業(yè)管理協(xié)會(huì)交通旅游融合發(fā)展分會(huì)副理事長(zhǎng)、魅力高速網(wǎng)專家委員會(huì)委員嚴(yán)羨蘭，原交通部企業(yè)處處長(zhǎng)、中國(guó)交通企業(yè)管理協(xié)會(huì)交通旅游融合發(fā)展分會(huì)顧問劉蘊(yùn)，原交通運(yùn)輸部政策研究室綜合處處長(zhǎng)、魅力高速網(wǎng)專家委員會(huì)委員葛援，以及來自江蘇、浙江、安徽、北京、陜西、河南、廣西、內(nèi)蒙古等地的高速公路相關(guān)單位150多位嘉賓出席活動(dòng)，活動(dòng)由中國(guó)交通企業(yè)管理協(xié)會(huì)交通旅游融合發(fā)展分會(huì)副理事長(zhǎng)、魅力高速網(wǎng)運(yùn)營(yíng)委員會(huì)主任委員彭誠主持。

活動(dòng)中，經(jīng)各方推薦、書面評(píng)審、網(wǎng)絡(luò)公示等環(huán)節(jié)產(chǎn)生的27家入圍窗口單位代表應(yīng)邀來到現(xiàn)場(chǎng)，先后采用PPT解說、輔以服務(wù)場(chǎng)景模擬、禮儀展示、抗疫故事演講等展示手法，立足工作實(shí)際、貼近服務(wù)實(shí)況，聚焦關(guān)鍵問題，將竭力打造“司乘的溫馨驛站、傳播文明的窗口、形象展示的舞臺(tái)、奉獻(xiàn)一流的服務(wù)”等行之有效的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了詳盡分享，將“不忘初心、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的精神風(fēng)貌一一展現(xiàn)，亮點(diǎn)紛呈、新穎奪目。

本屆活動(dòng)還邀請(qǐng)了行業(yè)有關(guān)專家和窗口單位組成了現(xiàn)場(chǎng)評(píng)委團(tuán)，從“表述效果”、“窗口形象好”、“服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)”、“群眾滿意度高”和“示范引領(lǐng)性強(qiáng)”五個(gè)維度，對(duì)各單位的現(xiàn)場(chǎng)展示進(jìn)行了細(xì)致的評(píng)分，并綜合活動(dòng)前期的推薦資料審查、意見征求、網(wǎng)絡(luò)展播等發(fā)布了“第三屆最美中國(guó)高速公路十佳服務(wù)窗口”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”名單，舉行了隆重的頒獎(jiǎng)儀式。

在活動(dòng)的最后環(huán)節(jié)，各單位采用一對(duì)一和自由結(jié)組的形式，圍繞強(qiáng)化基礎(chǔ)工作、創(chuàng)新服務(wù)模式、延展服務(wù)鏈條、提升服務(wù)品質(zhì)等方面展開了深入交流。（文：安曉坤）

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