——中國出租汽車暨汽車租賃協(xié)會與五家聚合平臺公司

共同簽署發(fā)布《聚合平臺聯(lián)合倡議書》

2020年11月6日，中國出租汽車暨汽車租賃協(xié)會組織高德、美團(tuán)、滴滴、攜程、哈啰等五家典型聚合平臺企業(yè)，在京共同簽署發(fā)布《聚合平臺聯(lián)合倡議書》，進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)自律，更好保障乘客權(quán)益，共同維護(hù)良好市場秩序，助力行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。

近年來，網(wǎng)約車“聚合打車”模式快速發(fā)展，整合了既有網(wǎng)約車運(yùn)力資源，豐富了乘客出行選擇，也給中小網(wǎng)約車平臺帶來更多的流量導(dǎo)入，促進(jìn)了市場有效競爭。但在發(fā)展過程中，也暴露了網(wǎng)約車非法營運(yùn)、乘客合法權(quán)益未得到有效保障等問題。

為規(guī)范“聚合打車”模式發(fā)展，中國出租汽車暨汽車租賃協(xié)會積極發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用，在交通運(yùn)輸部的指導(dǎo)下，聯(lián)合高德、滴滴、美團(tuán)、哈啰、攜程等五家典型聚合平臺企業(yè)，共同商討并就推動“聚合平臺”規(guī)范經(jīng)營、保障司機(jī)和乘客合法權(quán)益等措施達(dá)成了共識，于11月6日聯(lián)合發(fā)出倡議。

主要內(nèi)容包括：一是守法合規(guī)，嚴(yán)格經(jīng)營資質(zhì)審核；二是首問負(fù)責(zé)，保障司乘人員權(quán)益；三是誠實(shí)守信，維護(hù)公平競爭環(huán)境；四是共商共治，積極參與行業(yè)治理。聯(lián)合倡議書的簽署發(fā)布，有利于發(fā)揮典型平臺企業(yè)的示范帶頭作用，進(jìn)一步強(qiáng)化行業(yè)自律，促進(jìn)“聚合打車”模式規(guī)范發(fā)展，切實(shí)保障乘客和司機(jī)合法權(quán)益。中國出租汽車暨汽車租賃協(xié)會將進(jìn)一步發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用，積極參與出租汽車行業(yè)治理，推動出租汽車行業(yè)健康發(fā)展。（附：聚合平臺聯(lián)合倡議書）

聚合平臺聯(lián)合倡議書

為促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車“聚合打車”模式（簡稱聚合平臺）健康發(fā)展，落實(shí)各方責(zé)任，保障乘客和司機(jī)合法權(quán)益，維護(hù)公平競爭市場秩序，中國出租汽車暨汽車租賃協(xié)會與高德、美團(tuán)、滴滴、攜程、哈啰等聚合平臺聯(lián)合發(fā)出如下倡議：

一是守法合規(guī)，嚴(yán)格經(jīng)營資質(zhì)審核。聚合平臺將加強(qiáng)對接入服務(wù)的網(wǎng)約車平臺公司的資質(zhì)審核，確保具備網(wǎng)約車經(jīng)營許可；督促指導(dǎo)接入服務(wù)的網(wǎng)約車平臺公司加強(qiáng)對網(wǎng)約車車輛和駕駛員的合規(guī)審查，不以任何形式從事非法網(wǎng)約車經(jīng)營行為。聚合平臺若發(fā)現(xiàn)有不合規(guī)車輛及人員，將通知并督促網(wǎng)約車平臺對該車輛及人員進(jìn)行清退處理。

二是首問負(fù)責(zé)，保障司乘人員權(quán)益。聚合平臺將與接入服務(wù)的網(wǎng)約車平臺公司協(xié)商并明確建立首問負(fù)責(zé)和先行賠付制度,及時受理并妥善處理乘客和司機(jī)投訴以及安全責(zé)任事故，對乘客人身安全事故和財產(chǎn)損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，決不敷衍推諉，積極保障司乘人員合法權(quán)益。嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶個人信息安全。

三是誠實(shí)守信，維護(hù)公平競爭環(huán)境。聚合平臺將嚴(yán)格遵守商業(yè)道德，堅持誠實(shí)守信，開展公平競爭。始終堅持信息發(fā)布、交易撮合等服務(wù)平臺定位，不利用服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則以及技術(shù)等手段對接入服務(wù)的網(wǎng)約車平臺公司交易經(jīng)營行為進(jìn)行不合理限制；不以盈利為目的對網(wǎng)約車平臺公司派單進(jìn)行干涉和介入。

四是共商共治，積極參與行業(yè)治理。聚合平臺將積極履行社會責(zé)任，參與出租汽車行業(yè)治理，加強(qiáng)行業(yè)自律，共同維護(hù)良好市場秩序。協(xié)會將更好發(fā)揮橋梁紐帶作用，促進(jìn)各方良性互動，推動行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。

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