10月28日，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(CCFA)主辦的“CCFA新消費論壇——2020中國時尚零售連鎖品牌發(fā)展峰會“在上海蘇寧寶麗嘉酒店召開，峰會主題為“時尚無界 創(chuàng)領生活”。

峰會集結時尚零售品牌一線陣營，聚焦消費者洞察、商品力打造、資本投資運作、數(shù)字化轉型、品牌升級、渠道變革、模式創(chuàng)新、跨界合作等議題，打造全品類、全業(yè)態(tài)、全渠道的時尚零售連鎖品牌峰會。來自國內(nèi)外400家以上的知名品牌(服裝鞋帽、珠寶美妝、潮玩配飾、雜品、集合店等)參與。會上蘇寧百貨三位總經(jīng)理憑借疫情期間優(yōu)秀的經(jīng)營能力，創(chuàng)新的運營模式，逆勢而上的銷售業(yè)績，斬獲三座金牌店長獎杯，沉甸甸的榮譽背后也是行業(yè)對于蘇寧百貨全新運營模式的肯定。

福州倉山項目以“專注好服務 構建蘇寧百貨新零售場景”為方向，通過線下場景體驗服務、線下會員增值服務、線上渠道增值服務，環(huán)境設施服務等四個板塊，對傳統(tǒng)百貨的轉型方式，以及如何搭載蘇寧電商平臺，發(fā)展智慧零售實體百貨進行了深入分析與實例分享。418、618、818等大促，項目聯(lián)動200家合作商戶，通過消費券補貼、品牌活動扶持、會員權益加碼、服務升級等方式，喚醒顧客的消費需求，第三季度，銷售額同比提升36.8%，客流同比提升22.7%。

南昌紅谷灘項目通過四個方面的創(chuàng)新與管理，保持競爭優(yōu)勢，：1、強化服務、體驗升級;2.嚴控環(huán)境、塑造舒適;3.強勢品牌、優(yōu)勢品類;4.多元營銷、服務增值。無論是在商場環(huán)境、服務、體驗、配套、客流、銷量等方面均在三季度取得了優(yōu)異的成績，一直走在南昌百貨行業(yè)的最前端。

鄭州二七項目借助蘇寧線上線下的經(jīng)營融合優(yōu)勢，線上發(fā)展社群營銷、數(shù)字賦能，線下進行業(yè)態(tài)創(chuàng)新、精細運營;培養(yǎng)員工、導購線上推廣意識，實現(xiàn)個性化服務和精準營銷，利用集團開發(fā)的推客APP，帶動全員營銷。2020年上半年推客銷售累計占比13%。以直播為載體,組織搭建線上銷售場景. 打通雙線營銷模式，豐富場內(nèi)購物科技感與體驗感。重點打造線上自媒體矩陣，以短視頻領域的抖音等傳播媒介，深耕線上新興流量池，搶先占據(jù)線上營銷市場。

左：福州倉山蘇寧百貨總經(jīng)理-吳宇，右：南昌紅谷灘蘇寧百貨總經(jīng)理-郭寶玲

今年疫情期間，與全國線下實體商業(yè)一樣，蘇寧百貨經(jīng)歷了短暫閉店及客流下滑的艱難時期，在此期間，蘇寧選擇與合作品牌共同承擔不可抗力帶來的經(jīng)營風險，合作減免費用橫跨兩個季度，總金額接近一個億。今年入夏后，由于出國旅游的不便及跨省出行的管控，線下實體體驗消費迎來了新的機遇。818黃金珠寶節(jié)，蘇寧百貨在七夕當日銷售突破2億元，客流突破新高;趁勝追擊，國慶中秋購物節(jié)，蘇寧百貨當即決定與萬達廣場聯(lián)合推出“億萬補貼 引爆雙節(jié)“，雙方通過發(fā)放億萬補貼拉動消費增長共同打造2020首個超長消費高峰，線下業(yè)績預期同比提升90%，而如此輝煌成績的達成，是全體蘇寧百貨人的汗水結晶，也向線下消費市場及品牌商釋放了積極信號。

今年雙十一，蘇寧百貨再次與萬達攜手推出補貼活動，針對重點品類的爆發(fā)做出了充分準備， 10月31日晚間，全國百貨舉辦S10英雄聯(lián)盟第二主場轉播及運動售罄狂歡購活動11月1日，蘇寧百貨二級平臺在部分門店試點上線，二級平臺賦能蘇寧百貨的海量線下商品，同步實現(xiàn)店鋪電商化與商品單品化，匹配蘇寧配送能力，真正打破了傳統(tǒng)百貨銷售的時間與空間，再造營業(yè)時間外的黃金交易機會點;從10月30日到11月15日的雙十一狂歡活動，以“雙線加購，萬券齊發(fā)”為主線，真正為喜愛線下購物的消費者，提供毫無套路，誠意滿滿的暢享體驗。

未來，蘇寧還計劃在未來經(jīng)營中規(guī)劃針對優(yōu)勢品牌進行培育補貼，進一步拉動頭部品牌入駐，擴大合作深度及規(guī)模;同步加大市場投放力度，刺激城市消費，讓蘇寧百貨成為假日經(jīng)濟的核心爆發(fā)業(yè)態(tài)。

(新媒體責編：syhz0808)