走著瞧旅行從15年至今服務(wù)了將近40W客戶，線路的品質(zhì)微信公號(hào)圈大家有目共睹，將近30W的用戶還參與了“云南時(shí)光”、“貴州黔行”、“海島時(shí)光”等爆款專線，高性價(jià)比、超乎預(yù)期的體驗(yàn)是最重要的地方。當(dāng)然，走著瞧旅行退款成功的機(jī)制不斷完善，也是獲取用戶信任的關(guān)鍵。

9月30日晚20：00，央視綜藝中秋好物大賞熱烈展開(kāi)!淘寶直播帶貨大V烈兒寶貝攜手央視主持人張斌、楊帆開(kāi)啟了一場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)5小時(shí)的直播，據(jù)第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)統(tǒng)計(jì)顯示，此次直播累計(jì)觀看人數(shù)100多萬(wàn)，上架商品60件，最終帶貨5億。這次央視綜藝的好物推薦也讓是央視這類傳統(tǒng)媒體老大哥在新的直播電商賽道上的一次新嘗試。

在這場(chǎng)直播中，一款售價(jià)799元，5天4晚的海南旅行路線強(qiáng)勢(shì)亮相。這是走著瞧旅行今年經(jīng)過(guò)精心打磨后推出的海島時(shí)光旅行產(chǎn)品，用專業(yè)的路線規(guī)劃和細(xì)致的旅行服務(wù)帶領(lǐng)每一位游客領(lǐng)略海南三亞的海陸風(fēng)光和人文情懷。
 

由于這款旅行產(chǎn)品的高性價(jià)比，當(dāng)晚的直播中，走著瞧旅行的海南路線直接賣出了800份的好成績(jī)，成為了本次央視綜藝中秋好物大賞銷量第3的產(chǎn)品。走著瞧旅行受到了數(shù)十萬(wàn)消費(fèi)者的認(rèn)可，更憑借自身的實(shí)力強(qiáng)勢(shì)出圈。

作為央視旗下的直播活動(dòng)，本次直播帶貨的選品不可謂不嚴(yán)，只有經(jīng)過(guò)了層層篩選，優(yōu)質(zhì)把控的產(chǎn)品才能被央視認(rèn)可，推送到億萬(wàn)觀眾眼前。而走著瞧旅行的三亞路線就經(jīng)受住了各種考驗(yàn)，成為了央視綜藝直播的熱門商品，可見(jiàn)網(wǎng)友觀眾對(duì)走著瞧路線高性價(jià)比產(chǎn)品的廣泛認(rèn)可。

無(wú)獨(dú)有偶，這已經(jīng)不是走著瞧旅行第一次成為明星直播間的黑馬爆款。9月24日，抖音帶貨一哥羅永浩進(jìn)行常規(guī)的直播活動(dòng)，并帶著脫口秀明星李誕一起發(fā)起對(duì)方的直播帶貨首秀。在那一晚羅永浩的直播間，走著瞧旅行的三亞路線上架后，居然直接成為了當(dāng)晚的銷售冠軍!

最美中國(guó)線、性價(jià)比專線，走著瞧旅行退款成功的機(jī)制都設(shè)立得很完善，特惠產(chǎn)品售出不予退款。走著瞧旅行會(huì)在售后客服與顧客充分溝通后辦理退款，僅扣除特惠價(jià)、首付款60%款項(xiàng)，即可予以退款，品牌承擔(dān)部分酒店、景區(qū)造成的損失。若顧客經(jīng)過(guò)溝通后不再退款，品牌方將依然保持客戶的特惠價(jià)兩年有效期。

特殊情況下品牌還能多承擔(dān)部分違約退款所造成的損失，如A女士因?yàn)閼言胁荒艹鲂校�生了小孩以后也不確定以后還能否出行，已經(jīng)過(guò)了出行時(shí)間，打算放棄特惠名額先退款，走著瞧旅行退款成功政策能從60%降至30--40%，讓客戶多多

作為國(guó)內(nèi)備受爭(zhēng)議的創(chuàng)業(yè)者，羅永浩在錘子手機(jī)遇到問(wèn)題以后就開(kāi)始了自己的直播之路，目前據(jù)他透露，6億元的債務(wù)已經(jīng)還款了4億，這其中大部分都是依靠老羅在抖音直播帶貨的收入，可見(jiàn)羅永浩的帶貨能力和大眾對(duì)他選品的認(rèn)可水準(zhǔn)。

走著瞧旅行是羅永浩上架的第一款旅行服務(wù)業(yè)產(chǎn)品。走著瞧作為微信線上旅行路線的頭部公司，面世之初便引發(fā)行業(yè)熱議與追逐，被媒體譽(yù)為新時(shí)代半自由行旅游產(chǎn)業(yè)的代表。走著瞧旅行以其超高的性價(jià)比，以及持續(xù)穩(wěn)定的高品質(zhì)服務(wù)，成為被羅永浩選中的第一個(gè)旅行類產(chǎn)品入駐老羅的直播間。另一重值得關(guān)注的點(diǎn)是，走著瞧的低價(jià)并不是市場(chǎng)最便宜的路線，但是便宜和高質(zhì)量讓它脫穎而出，被羅永浩的團(tuán)隊(duì)認(rèn)可，通過(guò)抖音直播將其展示到全國(guó)億萬(wàn)觀眾面前。

相較于實(shí)物電商，走著瞧旅行的出行路線很難現(xiàn)場(chǎng)展示。即使這樣，羅永浩和抖音在權(quán)益類商品的首秀，僅僅3分鐘即突破1000萬(wàn)銷售額，充分顯示了羅永浩在抖音直播帶貨界的地位，以及其老羅團(tuán)隊(duì)超強(qiáng)的帶貨水平。由于首輪反響熱烈，在后續(xù)的直播中，羅永浩更是合作售賣了走著瞧旅行貴州路線，讓更多的人享受了高性價(jià)的省心出游服務(wù)。

據(jù)悉，在直播帶貨服務(wù)業(yè)產(chǎn)品之前，羅永浩和走著瞧團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)90天的合作準(zhǔn)備。在此次直播帶貨前，走著瞧向老羅團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了詳細(xì)的產(chǎn)品描述，并多次前往海南三亞進(jìn)行實(shí)地摸點(diǎn)調(diào)查。以及多個(gè)家當(dāng)?shù)毓��?yīng)商的嚴(yán)格篩選和把關(guān)，并向老羅團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了強(qiáng)有力的產(chǎn)品保障，反映了老羅團(tuán)隊(duì)和走著瞧對(duì)產(chǎn)品品控的嚴(yán)格要求。

歷經(jīng)60天的籌備考察和接觸，老羅團(tuán)隊(duì)也瞄準(zhǔn)度假旅游市場(chǎng)，決定與走著瞧深入合作，發(fā)行路線產(chǎn)品，共同拓展旅行市場(chǎng)。后疫情時(shí)代，延期出行已經(jīng)成為了每個(gè)旅行愛(ài)好者最關(guān)注的事項(xiàng)。而走著瞧產(chǎn)品的特色在于，購(gòu)買產(chǎn)品后1年內(nèi)可以自由選擇出游時(shí)間，即使是熱門節(jié)假日時(shí)段也采取0溢價(jià)。不管是固定工作人群還是自由職業(yè)人群，都可以隨心選擇最適合的出游時(shí)間，不會(huì)被各種價(jià)格波動(dòng)困擾。

作為初次亮相直播的產(chǎn)品，走著瞧旅行的海南三亞路線在出場(chǎng)的短短幾分鐘內(nèi)就迅速俘獲一大批粉絲，當(dāng)晚交易數(shù)量與交易額甚至超過(guò)某些熟悉的直播爆款，這意味著高性價(jià)比延期出游的旅行的需求與價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)未被挖掘。由于走著瞧產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率較高，在羅永浩直播結(jié)束之后，走著瞧還將繼續(xù)進(jìn)行日常銷售，同時(shí)雙方正在醞釀更大的地面合作，以配合本次直播的效果。

隨著羅永浩和央視的千萬(wàn)級(jí)的曝光，以及今年國(guó)內(nèi)各大航司的"隨心飛"產(chǎn)品普及，走著瞧主打的“隨心出游，延期出行”的產(chǎn)品正在出圈，逐漸向大眾市場(chǎng)滲透。越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)到這是一個(gè)經(jīng)濟(jì)重構(gòu)的時(shí)代，走著瞧這樣極具性價(jià)比的產(chǎn)品，可以讓用戶用更低的出行成本，享受到比同類產(chǎn)品更有品質(zhì)的生活，或許將成為更多人出游的主流選擇。

同時(shí)，走著瞧旅行退款成功擁有完善的退款機(jī)制，如果用戶付了定金之后，因?yàn)椴豢煽挂蛩貙?dǎo)致無(wú)法出行，需要退款，用戶只需聯(lián)系對(duì)應(yīng)的旅游管家或撥打客服，說(shuō)明退款原因，提出申請(qǐng)退款，走著瞧的專業(yè)管家和客服會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)給您答復(fù)。

之前跟過(guò)走著瞧走過(guò)云南和貴州的老客戶尤女士，因?yàn)橥蝗簧�病，�?dǎo)致原本預(yù)約好的川西之行要臨時(shí)取消，酒店和車輛都已定好，出團(tuán)位置也已經(jīng)留好，這種突然的退出業(yè)內(nèi)正常的退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是扣50%—60%左右，而走著瞧旅行管家第一時(shí)間向公司匯報(bào)了此事，并出于對(duì)老客戶的回饋以及關(guān)懷，幫尤女士降低到最低扣損率45%的退款，尤女士本人也表示很理解滿意，所以，不用擔(dān)心退款問(wèn)題，走著瞧完善的退款機(jī)制會(huì)幫您解決您的后顧之憂。

目前，走著瞧已累計(jì)為超過(guò)30萬(wàn)人提供了高性價(jià)比出游服務(wù)，越來(lái)越多的人已經(jīng)習(xí)慣走著瞧延期出行的理念并不斷向身邊人傳播，白領(lǐng)、寶媽、學(xué)生、老師和剛退休的老人是走著瞧的主力軍。后疫情時(shí)代，旅游市場(chǎng)將是說(shuō)走就走和延期出行并存的新時(shí)代，而走著瞧旅行這種購(gòu)買1-2年后隨心出游的服務(wù)模式，反而讓專注于更多本地供應(yīng)商收獲了行業(yè)紅利，也讓更多消費(fèi)者體驗(yàn)到走著瞧這樣高性價(jià)比產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

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