“喂,你好,你這里是嘉興服務區(qū)服務臺嗎,我有個黑色的包,包里有*****等物件,遺失在你們服務區(qū)的公共衛(wèi)生間的蹲位掛鉤上了,能幫我找下嗎”,“恩,先生你好,你的包已經由保潔阿姨撿到繳到總臺了,你到時候路過服務區(qū)來領下”。 “你好,你是***先生/女士嗎,你的包遺落在嘉興服務區(qū)了,你啥時候路過的時候來領一下”,“嗯 嗯 嗯 好的,我還找了好久都想不起來包掉那里了,我馬上下個出口調頭來領,非常感謝你們”

這樣的對話情節(jié)經常在浙江交通集團嘉興服務區(qū)服務總臺發(fā)生,特別是在十一雙節(jié)長假期間,位于滬杭高速的嘉興服務區(qū)迎來了客流高峰,人多了,自然馬虎大意的顧客也就多了,據統(tǒng)計八天長假期間,服務區(qū)員工拾金不昧32起,包含12臺手機、1枚金戒指、7個包、2根拐杖、一把車鑰匙、若干銀行卡、身份證、行駛證、衣服、耳機線等物品,現金2083元。服務區(qū)總臺服務員通過尋找聯系方式聯系對方以及對方聯系服務區(qū)尋找等各類方式找尋到失主25起。剩下的7起均為單獨遺失身份證、駕駛證、衣服這類的物品,無法聯系到人。

拾金不昧是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,2019年,浙江交通集團嘉興服務區(qū)拾金不昧行為768起,為顧客挽回了多達上百萬元的財產的損失。錢財面前不動心,切實保護過往群眾的財物,這就是嘉興服務區(qū)全體工作人員的真實寫照,更是用實際行動詮釋了公司“以客戶為中心”、“讓出行更美好”的初心理念。(金昌彬)

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