隨著全球新冠肺炎疫情的逐步受控，越來越多的國(guó)家解除封鎖、重啟經(jīng)濟(jì)，但后疫情時(shí)代的職場(chǎng)將再也無法回到疫情前的“正常”狀態(tài)。企業(yè)和員工需要重新建立彼此間的信任與協(xié)作機(jī)制，把握時(shí)機(jī)改變傳統(tǒng)職場(chǎng)慣例，重塑后疫情時(shí)代的職場(chǎng)“新常態(tài)”。

德科集團(tuán)(The Adecco Group)作為全球領(lǐng)先人力資源解決方案提供商，通過分析8個(gè)國(guó)家8,000名職場(chǎng)人士的觀點(diǎn)，就疫情對(duì)職場(chǎng)未來的短期與持續(xù)影響進(jìn)行了研究。另一方面，此次調(diào)研也在亞洲各國(guó)展開，通過訪談1,500名來自中國(guó)、新加坡、馬來西亞、泰國(guó)、越南、印度和韓國(guó)等國(guó)家與地區(qū)的員工和企業(yè)管理者，調(diào)研的結(jié)果顯示傳統(tǒng)的工作模式正在發(fā)生明顯轉(zhuǎn)變，如何利用時(shí)機(jī)重塑后疫情時(shí)代的職場(chǎng)“新常態(tài)”正成為員工與企業(yè)共同面臨的挑戰(zhàn)。

德科集團(tuán)APAC CEOIan Lee表示：“疫情促使管理者開始重新思考企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式，以及如何以工作、科技乃至社會(huì)為橋梁，與員工建立穩(wěn)固的良性關(guān)系。誠(chéng)然疫情總有一天會(huì)結(jié)束，但我們的職場(chǎng)將永遠(yuǎn)因此而改變。調(diào)研結(jié)果指出，后疫情時(shí)代員工的期望與根深蒂固的勞動(dòng)力市場(chǎng)進(jìn)程之間的差距已經(jīng)凸顯出來，企業(yè)應(yīng)當(dāng)抓住機(jī)會(huì)對(duì)傳統(tǒng)職場(chǎng)慣例進(jìn)行‘重塑’”

在中國(guó)，作為外企集團(tuán)(FESCO Group)和德科集團(tuán)(The Adecco Group)的合資公司，外企德科(FESCO Adecco)也參與到此次調(diào)研當(dāng)中，對(duì)受疫情影響的員工與企業(yè)管理者進(jìn)行訪談和數(shù)據(jù)收集。外企德科 CEO倪瀛表示： “通過調(diào)研，我們可以清楚地看到，倘若企業(yè)希望于危機(jī)中實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，就必須“重塑常態(tài)”來創(chuàng)造一個(gè)更具包容性的職場(chǎng)環(huán)境，而企業(yè)今天做出的決定，將直接影響未來的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展。另一方面，企業(yè)招聘與保留人才之戰(zhàn)將在工作模式的靈活性、技能培訓(xùn)、高情商企業(yè)管理者、信任機(jī)制等方面分勝負(fù)。企業(yè)需要傾聽各方的聲音，即便需要打破傳統(tǒng)的界限，也要建立新的職場(chǎng)規(guī)范，令各方都能受益。”

《后疫情時(shí)代的職場(chǎng)未來調(diào)研報(bào)告》揭示的五大趨勢(shì)：

職場(chǎng)將迎來“混合工作模式“，企業(yè)和員工都將從中獲益。 調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，超過30%受訪者，希望多于50%的工作時(shí)間可采用居家或遠(yuǎn)程辦公模式。此外，74%的受訪者表示，相較于疫情爆發(fā)前，提高工作模式的靈活性，將能使更多人從事和勝任他們的工作與職責(zé)。有81%的受訪者認(rèn)為，采取“混合工作模式“將使企業(yè)和員工雙方受益。

“朝九晚五”工時(shí)制度可能結(jié)束，員工希望雇主能更關(guān)注工作成果而非時(shí)長(zhǎng)。 近70%受訪者，

希望在工作時(shí)間上擁有更多靈活性和自主權(quán)，76%的受訪者認(rèn)為勞動(dòng)合同應(yīng)更強(qiáng)調(diào)工作成果，而不是工作時(shí)長(zhǎng)。

管理者需要提高情商才能與時(shí)俱進(jìn)，這一決定性特征將直接影響企業(yè)的管理成效。 疫情令管理者需要一套新的方法才能幫助企業(yè)化危為機(jī)，由此加速了企業(yè)管理者的能力重塑。情商顯然已成為決定性特征，有82%的受訪者期望后疫情時(shí)代的高情商企業(yè)管理者，具備以諒解員工和給予支持為主的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

后疫情時(shí)代的未來職場(chǎng)需要新的技能。 研究結(jié)果表明，近77%受訪者認(rèn)為能夠支持遠(yuǎn)程辦公的技能非常重要。同時(shí)，員工普遍渴望獲得更多數(shù)字化技能、創(chuàng)造性思維，以及能提升團(tuán)隊(duì)合作、人際交往和解決問題等軟技能方面的培訓(xùn)支持，以適應(yīng)未來職場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。

雇主和政府，被普遍認(rèn)為有責(zé)任為員工創(chuàng)造更好的工作環(huán)境。 受訪者普遍認(rèn)為，雇主、政府和員工三方，對(duì)創(chuàng)造和確保一個(gè)更美好的職場(chǎng)環(huán)境負(fù)有幾乎同等的責(zé)任。而在全球的調(diào)研中，有80%的受訪者認(rèn)為雇主應(yīng)承擔(dān)起更大的責(zé)任，這一數(shù)據(jù)高于亞洲調(diào)研結(jié)果的68%。有70%受訪者高度信任政府，并相信未來出現(xiàn)類似危機(jī)時(shí)能得到政府支持，遠(yuǎn)高于全球調(diào)研結(jié)果的42%。這表明亞洲各國(guó)政府，在疫情期間采取的各項(xiàng)措施受到廣泛認(rèn)可。在對(duì)雇主的信任度方面，則有60%受訪者表示，相信未來出現(xiàn)類似危機(jī)時(shí)能得到雇主的支持。

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