近日,集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO楊興運(yùn),邀請(qǐng)廣東省區(qū)廣州市白云區(qū)石井營(yíng)業(yè)部李院生老板共進(jìn)晚餐,多位集團(tuán)高管陪同。期間,楊總及各高管與李院生一同就網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)展開(kāi)交流,并就如何做好網(wǎng)絡(luò)理事會(huì),如何引導(dǎo)兄弟網(wǎng)點(diǎn)一起進(jìn)步展開(kāi)了討論。

沒(méi)錯(cuò),李院生就是那位呼吁伙伴要向上、向上、再向上,且在某短視頻平臺(tái)不斷分享做網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、心得體會(huì)等純干貨的伙伴。

而今,他的標(biāo)簽再升級(jí)——不僅是壹米滴答廣東省區(qū)廣州市白云區(qū)石井營(yíng)業(yè)部的老板,更是壹米滴答集團(tuán)全國(guó)快運(yùn)網(wǎng)絡(luò)理事會(huì)成員之一。理事會(huì)成員的頭銜不僅是榮譽(yù),更多的是責(zé)任。如果說(shuō)以前是單點(diǎn)作戰(zhàn),只要做好自己分內(nèi)事即可,那么理事會(huì)職責(zé)感召下,就必須做好兄弟網(wǎng)點(diǎn)幫扶工作。

理事會(huì)成立兩月有余,作為理事會(huì)成員之一的李院生而言,他有何感觸呢?對(duì)于此,李院生認(rèn)為,理事會(huì)是集團(tuán)接地氣、聽(tīng)“民意”的表現(xiàn),摸底網(wǎng)絡(luò)真實(shí)存在的問(wèn)題,正視不足,不諱疾忌醫(yī),集團(tuán)才能對(duì)癥下藥,網(wǎng)點(diǎn)才能更安心,網(wǎng)絡(luò)生態(tài)才能穩(wěn)定。

對(duì)于網(wǎng)點(diǎn),網(wǎng)點(diǎn)伙伴關(guān)注的核心無(wú)非是時(shí)效問(wèn)題、品質(zhì)、派件等問(wèn)題。成立理事會(huì)兩個(gè)多月以來(lái),對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)來(lái)說(shuō),改善還是很明顯的,具體有兩個(gè)問(wèn)題可以體現(xiàn):

1、縮短網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)戶(hù)審核時(shí)間

改善前:對(duì)標(biāo)同行,網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)戶(hù)審核時(shí)間過(guò)長(zhǎng),對(duì)于新入網(wǎng)的伙伴來(lái)說(shuō),長(zhǎng)時(shí)間等待可能對(duì)其造成不好的影響,甚至磨滅他們的創(chuàng)業(yè)激情。

改善后:理事會(huì)網(wǎng)點(diǎn)協(xié)助開(kāi)設(shè)網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)事宜,大幅縮短網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)戶(hù)審核時(shí)間,最快能1.5天就能審核結(jié)束。

2、修改到付功能實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)審核

改善前:按照以往來(lái)說(shuō),修改到付功能,可能需要很多的繁瑣的操作步驟和流程,這會(huì)大大影響貨物運(yùn)轉(zhuǎn)。

改善后:現(xiàn)在網(wǎng)點(diǎn)提交修改后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)判別、審核,大大提高效率。

以前需要層層匯報(bào)、反饋,等待時(shí)間較長(zhǎng),甚至石沉大海�，F(xiàn)在都可以通過(guò)理事會(huì)直接反饋,且設(shè)置專(zhuān)人督辦,響應(yīng)迅速。除了以上兩點(diǎn)改善外,目前理事會(huì)也在針對(duì)于很多網(wǎng)點(diǎn)提出的需求,積極考量、改善,很多接地氣的政策陸續(xù)出臺(tái)。

除此之外,通過(guò)理事會(huì)機(jī)制,網(wǎng)點(diǎn)之間的聯(lián)系更加緊密。之前,由于渠道不通,兄弟網(wǎng)點(diǎn)有問(wèn)題,也無(wú)處申訴。如今,兄弟網(wǎng)點(diǎn)有問(wèn)題會(huì)第一時(shí)間找到李院生,協(xié)同解決,存在疑問(wèn)或者不好解決的再向上反饋。如此一來(lái),李院生和兄弟網(wǎng)點(diǎn)之間的聯(lián)絡(luò)更多,彼此信任度更高,并相互引導(dǎo)、鼓勵(lì),營(yíng)造積極向上的氛圍。

就個(gè)人感受而言,作為理事會(huì)成員之一,李院生認(rèn)為不僅要一心為公,更要:

做一個(gè)“情商低”的人,敢于表達(dá),說(shuō)出內(nèi)心真實(shí)困惑及需求,不粉飾問(wèn)題,直擊問(wèn)題要點(diǎn),集團(tuán)才剖析問(wèn)題,解決問(wèn)題。反之,不僅害己還會(huì)害了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)、甚至公司。

要勇于監(jiān)督不作為的管理人員,用鍥而不舍的精神去“叫醒”他們,讓他們有作為。

轉(zhuǎn)變思路,為其他網(wǎng)點(diǎn)樹(shù)立好榜樣,幫助兄弟網(wǎng)點(diǎn)改善不足,推進(jìn)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)力。

隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模會(huì)持續(xù)擴(kuò)大,李院生希望理事會(huì)成員能進(jìn)一步提高主動(dòng)性,加強(qiáng)學(xué)習(xí),擔(dān)起重責(zé),幫助更多聽(tīng)得到炮火聲的兄弟網(wǎng)點(diǎn)反饋問(wèn)題,讓組織架構(gòu)更接地氣,讓網(wǎng)絡(luò)生態(tài)更加健康可持續(xù)。

據(jù)了解,李老板自2018年加入壹米滴答,目前已突破50多家二級(jí)網(wǎng)點(diǎn),他一直堅(jiān)持“成人達(dá)己、達(dá)己為人”的理念帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),這也正如集團(tuán)一直所倡導(dǎo)伙伴相互成就、相互托起的伙伴文化;同時(shí)他也積極響應(yīng)集團(tuán)政策號(hào)召,遵守門(mén)店、車(chē)體的VI標(biāo)準(zhǔn),注重品牌管理,立志在當(dāng)?shù)卮蝽懸济椎未鹌放?服務(wù)好兄弟網(wǎng)點(diǎn),最終實(shí)現(xiàn)共贏!

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