進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái),糖尿病發(fā)病人數(shù)越來(lái)越多,根據(jù)最新報(bào)告,2019年全球約4.63億20-79歲成人患糖尿病。糖尿病的高并發(fā)癥發(fā)生率,導(dǎo)致了高致死率和高致殘率。研究表明,糖尿病發(fā)病后10年有30%~40%的患者至少會(huì)發(fā)生一種并發(fā)癥。對(duì)于每一位糖尿病病友來(lái)說(shuō),他們最希望看到的事情就是把血糖控制在平穩(wěn)的水平,離死亡越遠(yuǎn)越好。

糖尿病治療儀其實(shí)主要是一個(gè)治療工具。而工具也分好壞之分,華絡(luò)糖尿病治療儀自面世以來(lái),就憑借突破性技術(shù)及良好的臨床治療案例,深受廣大用戶(hù)和糖友的認(rèn)可及信賴(lài)。

工具與服務(wù)是相輔相成,不可分割的。區(qū)別與其他類(lèi)糖尿病治療產(chǎn)品,華絡(luò)糖尿病治療儀,更需要全程細(xì)致和專(zhuān)業(yè)的對(duì)接用戶(hù),指導(dǎo)使用和治療。為了更好的服務(wù)糖尿病患者,華絡(luò)醫(yī)療集團(tuán)近日正式推出全新服務(wù)平臺(tái),在建立售后評(píng)價(jià)系統(tǒng),優(yōu)化服務(wù)流程,建立會(huì)員積分系統(tǒng)等多方面進(jìn)行了服務(wù)升級(jí),從客服咨詢(xún)環(huán)節(jié)到問(wèn)診環(huán)節(jié)再到后期的治療環(huán)節(jié)都全程跟進(jìn)與把控,力求實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的全鏈路對(duì)接。在這樣的服務(wù)體系下,華絡(luò)糖尿病治療儀才能如同順手的工具,發(fā)揮出最大的治療效果。

一、華絡(luò)醫(yī)療引入電話(huà)和微信的評(píng)價(jià)體系,進(jìn)行用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查

華絡(luò)醫(yī)療集團(tuán)為了打造國(guó)內(nèi)一流的服務(wù)型企業(yè),參考各大銀行、中國(guó)移動(dòng)和南方航空公司等國(guó)內(nèi)大牌企業(yè)對(duì)服務(wù)評(píng)價(jià)體系的要求,圍繞售前咨詢(xún)、產(chǎn)品使用方法、個(gè)人治療處方、售后問(wèn)題答疑等多個(gè)方面一對(duì)一詳細(xì)溝通,引入電話(huà)和微信的評(píng)價(jià)體系對(duì)售后客服當(dāng)次的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià),進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查。并在每次通話(huà)服務(wù)之后開(kāi)啟評(píng)分機(jī)制,以保證對(duì)每次服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督。同時(shí),該項(xiàng)評(píng)分也會(huì)納入相關(guān)服務(wù)人員和治療師的考評(píng)體系,對(duì)于華絡(luò)醫(yī)療的服務(wù)監(jiān)督和改善起到參考作用。

二、承諾30天無(wú)效退貨退款為用戶(hù)送上定心丸

承諾無(wú)效退貨退款是華絡(luò)醫(yī)療集團(tuán)一直開(kāi)展的售后保障特色服務(wù),旨在減少用戶(hù)擔(dān)心儀器功效,擔(dān)心錢(qián)花了但沒(méi)效果類(lèi)似的情況發(fā)生,從而讓消費(fèi)者買(mǎi)得放心又踏實(shí),以提升消費(fèi)體驗(yàn),為消費(fèi)者送上定心丸;也是華絡(luò)醫(yī)療對(duì)自己產(chǎn)品極具信心的表現(xiàn)。

此次,華絡(luò)醫(yī)療集團(tuán)針對(duì)售后保障服務(wù)進(jìn)行了優(yōu)化,把部分重點(diǎn)產(chǎn)品退款退貨的承諾時(shí)間更改為30天,并且承諾客戶(hù)無(wú)理由退款延長(zhǎng)了承諾退貨退款時(shí)間,退貨的運(yùn)費(fèi)也由華絡(luò)醫(yī)療全部承擔(dān)此項(xiàng)承諾,也是華絡(luò)醫(yī)療關(guān)愛(ài)用戶(hù),同時(shí)對(duì)自身產(chǎn)品極具信心的表現(xiàn)。

三、建立華絡(luò)醫(yī)療會(huì)員服務(wù)系統(tǒng)和積分體系,以更好的服務(wù)用戶(hù)

為了打造全新服務(wù)平臺(tái),更好地服務(wù)用戶(hù),加深用戶(hù)與華絡(luò)醫(yī)療之前的溝通與交流,華絡(luò)醫(yī)療創(chuàng)新性地建立會(huì)員服務(wù)系統(tǒng),導(dǎo)入會(huì)員積分制度,創(chuàng)建保有客戶(hù)忠誠(chéng)度營(yíng)銷(xiāo)積分體系,以回饋客戶(hù),提高品牌忠誠(chéng)度。同時(shí)建立網(wǎng)絡(luò)病例體系,從用戶(hù)進(jìn)入平臺(tái)的那一刻起,就開(kāi)展服務(wù),由專(zhuān)業(yè)的售前診療服務(wù)顧問(wèn),詢(xún)問(wèn)用戶(hù)個(gè)人相關(guān)情況,記入病例,在整套服務(wù)中,病人所有的治療情況,身體進(jìn)展,都能很好的記錄下來(lái),并且隨時(shí)可以了解個(gè)人情況,方便治療師進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的治療服務(wù)。

同時(shí),未來(lái)華絡(luò)醫(yī)療也將納入積分體系,對(duì)于新老客戶(hù)每次的服務(wù)和反饋進(jìn)行積分,并根據(jù)積分為用戶(hù)提供更多的購(gòu)買(mǎi)、治療及服務(wù)福利。

我國(guó)60歲以上老人超過(guò)2億3千萬(wàn),正快速邁向老齡化社會(huì)。面對(duì)“421”家庭結(jié)構(gòu),“80后”夫婦要照顧四位老人,不論從精力、財(cái)力、人力還是心理上,“80后”都將面臨史無(wú)前例的壓力與嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。華絡(luò)醫(yī)療針對(duì)中老年慢性病,提高服務(wù)水平,分擔(dān)“80后”照顧老人的精力。更在一定程度上從生理到心理上起到陪同、治療和安慰老人的作用。

華絡(luò)醫(yī)療相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,希望通過(guò)建立統(tǒng)一的會(huì)員平臺(tái),更高效率地利用資源并規(guī)范流程。華絡(luò)醫(yī)療的用戶(hù)都將在這一平臺(tái)上享受到回饋與服務(wù)華絡(luò)醫(yī)療致力于打造互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)中心,提供以中老年慢性病為主的,覆蓋各年齡層的用戶(hù)需求的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)。首先開(kāi)啟網(wǎng)絡(luò)門(mén)診+設(shè)備+網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)的家庭自主的治療模式。此次服務(wù)全新升級(jí),便是向著該目標(biāo)邁進(jìn)的有力舉措。華絡(luò)醫(yī)療一直致力打造以針對(duì)中老年慢性病為主,覆蓋不同年齡段的用戶(hù)健康需求的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái),以解決不同用戶(hù)的更多需求,提升用戶(hù)的生活質(zhì)量,回歸健康幸福的生活作為企業(yè)宗旨。

四、會(huì)員福利華絡(luò)醫(yī)療618狂歡節(jié)提前購(gòu)活動(dòng)盛大開(kāi)啟

為了感謝廣大用戶(hù)多年來(lái)的支持和厚愛(ài),自5月24日起,華絡(luò)醫(yī)療在天貓、京東、拼多多等各大電商平臺(tái),率先開(kāi)啟“巔峰鉅惠,限時(shí)瘋搶,618狂歡節(jié)提前購(gòu)”活動(dòng)｡｡此次,618預(yù)熱活動(dòng),為回饋新老用戶(hù),華絡(luò)醫(yī)療特意準(zhǔn)備了一大批優(yōu)惠福利等你來(lái)拿!

第一波驚喜:

華絡(luò)醫(yī)療“巔峰鉅惠,限時(shí)瘋搶,618狂歡節(jié)提前購(gòu)”活動(dòng),超級(jí)讓利優(yōu)惠!

◎活動(dòng)一:“醫(yī)療黑科技,技術(shù)再升級(jí)”。自5月24日起,華絡(luò)糖尿病治療儀增強(qiáng)版首發(fā)限量預(yù)售,治療效果激增,訂購(gòu)提前享2899元嘗鮮價(jià),省錢(qián)又省心!

 

◎活動(dòng)二:“護(hù)眼小測(cè)試,五折搶爆款”。華絡(luò)聯(lián)合眼科專(zhuān)家推出“眼部健康測(cè)試小游戲”,只要參與 “壓力測(cè)試”小游戲,按要求完成指定動(dòng)作,不僅即時(shí)了解自己的眼部狀態(tài),還可以688元最低價(jià)購(gòu)爆款機(jī)——華絡(luò)眼部經(jīng)絡(luò)按摩儀,比歷史最低價(jià)格1388元還要?jiǎng)攀?00元!

 

◎活動(dòng)三:本次活動(dòng)期間全場(chǎng)所有配件買(mǎi)二送一!

活動(dòng)每天不同專(zhuān)場(chǎng)開(kāi)啟花式折扣,各大電商平臺(tái)同時(shí)舉辦,提前開(kāi)啟一年一度的618年中大促,眾多優(yōu)惠限時(shí)搶購(gòu)!

第二波驚喜:

618開(kāi)門(mén)紅提前購(gòu)活動(dòng)享受全場(chǎng)產(chǎn)品85折優(yōu)惠價(jià)格觸達(dá)歷史極值

華絡(luò)醫(yī)療聯(lián)合天貓、京東各大電商隆重推出提前一小時(shí)的開(kāi)門(mén)紅活動(dòng),享受全場(chǎng)產(chǎn)品85折,優(yōu)惠力度超過(guò)雙十一。具體活動(dòng)詳情如下:

第一場(chǎng)活動(dòng)時(shí)間:6月1日 0:00 - 6月1日 0:59

活動(dòng)內(nèi)容: 1小時(shí)內(nèi)85折限時(shí)不限量

第二場(chǎng)活動(dòng)時(shí)間:6月2日 20:00 - 6月2日 20:59

活動(dòng)內(nèi)容:20-21點(diǎn) 限量200件內(nèi)85折購(gòu)機(jī)限時(shí)限量

第三場(chǎng)活動(dòng)時(shí)間:6月3日 20:00 - 6月3日 20:59

活動(dòng)內(nèi)容:20-21點(diǎn) 限量200件內(nèi)85折購(gòu)機(jī)限時(shí)限量

6月1日至6月3日,每晚一波提前搶購(gòu)活動(dòng),折扣超出想象,限時(shí)限量,不要錯(cuò)過(guò),請(qǐng)務(wù)必要看準(zhǔn)時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)開(kāi)搶!趕緊上平臺(tái)查看搶購(gòu)信息吧!

(新媒體責(zé)編：syhz0808)