ICXCAPITAL教育課堂發(fā)現(xiàn)寫了這么多期的分享,ICXCAPITAL教育課堂好像從來都沒仔仔細(xì)細(xì)的和你們一起聊過電商以及電商未來的發(fā)展趨勢。ICXCAPITAL教育課堂以前的那些分享,基本都是圍繞淘寶天貓這一塊為主題展開的,面終歸是有點(diǎn)窄的,所以今天想和你們一起聊聊電商。

內(nèi)容也很簡單,主要分為以下幾個(gè)方面:

一、你真的了解電商嗎?

二、你真的會做電商嗎?

三、你覺得電商未來的發(fā)展趨勢是什么?

首先,我們先來看下今天分享內(nèi)容的第一塊:你真的了解電商嘛?

我中學(xué)和高中同學(xué)以及周圍認(rèn)識的人中,很少有從事電子商務(wù)這個(gè)行業(yè)的,所以很多時(shí)候他們問我現(xiàn)在做什么的時(shí)候,我就會說從事電子商務(wù)這個(gè)行業(yè),說完后,他們都一臉懵逼的看著我,問:具體干什么的?

然后我在一通解釋,解釋完之后,他們一臉的恍然大悟的說:哦,原來就是在淘寶上賣東西的啊,我默默的笑了下沒有說話,其實(shí)內(nèi)心是有千萬匹草泥馬飛奔而過的,但也明白,就算說再多,沒接觸過,不明白的還是不明白。

相信到目前為止,很多做淘寶、天貓、京東等網(wǎng)站的商家對電子商務(wù)的認(rèn)知也是不全面的。那到底什么是電子商務(wù)呢?電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段,以商品交換為中心的商務(wù)活動;也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)(Internet)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)和增值網(wǎng)(VAN,Value Added Network)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動和相關(guān)服務(wù)的活動,是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化。

電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中,在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式,買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。各國政府、學(xué)者、企業(yè)界人士根據(jù)自己所處的地位和對電子商務(wù)參與的角度和程度的不同,給出了許多不同的定義。電子商務(wù)分為:ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、O2O 等。

同時(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷也是電子商務(wù)的一種產(chǎn)物,而且對于網(wǎng)絡(luò)營銷來說,在做之前要先做好網(wǎng)絡(luò)營銷方案,那樣才有便于計(jì)劃的實(shí)施(來源于科普中國)。所以不要將電子商務(wù)僅僅理解為是一個(gè)或者幾個(gè)平臺哦。

接下來分享第二塊內(nèi)容:你真的會做電商嘛?

圖1(圖片來源于淘寶網(wǎng),僅供參考)

這是我在淘寶上找的一款寶貝的詳情頁面其中的一張,我很想說像這種類型的淘寶網(wǎng)上有太多了,買家為什么要買你的,而且你的價(jià)格還是別人的三倍。就僅僅憑借幾張模特圖,自己頁面呈現(xiàn)出來的信息嗎?這肯定是不現(xiàn)實(shí)的,有多少買家會買你的賬呢?

圖2 (圖片來源于淘寶網(wǎng),僅供參考)

還是像這樣說明自己產(chǎn)品安全沒有有害物質(zhì)呢?其實(shí)他們都忘了一點(diǎn),網(wǎng)上的購物其實(shí)是接觸不到的,你說的這些買家在收到貨之前都是感受不到的,那怎么樣才能將這些信息傳達(dá)給買家,消除買家的疑慮呢?

負(fù)責(zé)人老師給我們說了一個(gè)案例:她去買化妝品,人家不會不斷的夸自己的產(chǎn)品怎么樣怎么樣好,只會一步一步的在皮膚上演練給你看,演練到最后,這個(gè)工作人員直接將化妝品喝下去了。最后一個(gè)動作是讓我最始料未及的!

大部分人應(yīng)該都知道,美白的產(chǎn)品見效很快的話,基本都是含有鉛的,保濕的產(chǎn)品見效很快很多都是含有汞的,一個(gè)人如果真的將化妝品喝下去的話,其實(shí)很大程度上證明這個(gè)產(chǎn)品真的沒有多大的問題,試想一個(gè)工作人員,有必要拿自己的生命健康去做賭注,只為顧客買一份化妝品嗎?(人的皮膚的新陳代謝時(shí)間差不多是28天)。相信看完這個(gè),你們中的大部分差不多可以知道自己的頁面可以怎么做了,沒錯(cuò),就是剖析(這里的剖析不是拿別人家的和自己的做比較,做比較是一種不怎么高明的表達(dá)手法)需要將顧客即將產(chǎn)生的顧慮統(tǒng)統(tǒng)的拋出來,并給予答案,目的是讓顧客放心。當(dāng)然除了這樣的方法,還有很多其他方法,就看你如何抓住消費(fèi)者心理,如何直切你產(chǎn)品要害。別人都有的,不足以吸引顧客。

最后我們來看下電商未來發(fā)展趨勢。

圖3(圖片來源于課件PPT,僅供參考)

15、16年是跨境電商快速發(fā)展期,想要做跨境的抓緊時(shí)間哦。上圖是16年跨境電商TOP10類目的增長情況,可以看到母嬰用品增長比較迅速,對于國內(nèi)來說,二胎政策的出行,母嬰的需求也是在不斷上升的。

(新媒體責(zé)編：syhz0808)