4月28日,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布第45次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。截至2020年3月,我國網(wǎng)約車用戶規(guī)模達(dá)3.62億,占網(wǎng)民整體的40.1%。我國已有140多家網(wǎng)約車平臺公司取得了經(jīng)營許可,日均完成網(wǎng)約車訂單超過2000萬單。

受疫情影響,許多城市暫停了網(wǎng)約車的運(yùn)營。在疫情重災(zāi)區(qū),更多的網(wǎng)約車平臺組織司機(jī)為抗疫醫(yī)生一線抗疫人員提供相關(guān)服務(wù)。其中萬順叫車在疫情最嚴(yán)重的期間,在全國各地組織數(shù)千名司機(jī)為醫(yī)生提供接送服務(wù),擔(dān)起了一個(gè)中國企業(yè)在國家危難時(shí)期的擔(dān)當(dāng)。

隨著網(wǎng)約車市場的發(fā)展,網(wǎng)約車行業(yè)合規(guī)化進(jìn)程加速推進(jìn),在競爭中催生出的運(yùn)營模式也將百花齊放。從以上的數(shù)據(jù)中不難看出,未來網(wǎng)約車的使用頻次會更高,網(wǎng)約車平臺每天的日完成訂單也將是只增不減。這么多訂單數(shù)據(jù)背后,服務(wù)優(yōu)質(zhì)化的問題也將變得引人注目。在相同的出行、相同的費(fèi)用中,用戶當(dāng)然會選擇服務(wù)優(yōu)質(zhì)、司機(jī)熱情的叫車平臺。萬順叫車平臺,通過市場調(diào)研早就知道用戶的這一需求以及趨勢,隨即公司要求,在提供安全出行服務(wù)同時(shí)也要加強(qiáng)司機(jī)服務(wù)意識的建設(shè),要將每一次提供的服務(wù)都做到極致。通過近段時(shí)間的反饋,用戶都對萬順叫車的服務(wù)都感到非常滿意,目前公司的訂單數(shù)也在快速增長。

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