8月19日上午,一位女士將一面寫有“百年服務(wù)暖人心,快速理賠顯誠信”的錦旗送到了百年人壽許昌中支工作人員劉強(qiáng)的手中。對(duì)百年人壽許昌中支的快速理賠及代理人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示了感謝。
該女士表示,其家人在2019年6月不幸因心源性猝死在家中去世,百年人壽許昌中支接到報(bào)案后,將案件進(jìn)行了前置處理,代理人和理賠服務(wù)人員也在第一時(shí)間與客戶家屬取得了聯(lián)系,送去了來自百年的問候,向家屬了解客戶的病因、治療等情況,并詳細(xì)告知了理賠所需資料?紤]到身故類案件需提交資料較多,公司工作人員主動(dòng)協(xié)助其準(zhǔn)備理賠所需資料,讓客戶充分感受到了百年的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。由于前期資料準(zhǔn)備詳實(shí),客戶于2019年8月6日提交了理賠資料后,于申請(qǐng)當(dāng)天就接到了百年人壽的結(jié)案通知,同時(shí)收到了20萬元理賠款?蛻趔@嘆百年理賠速度的同時(shí),更是對(duì)百年的專業(yè)、服務(wù)表示了由衷的感謝“我要在第一時(shí)間為你們公司送上錦旗,表示真心的感謝!”
百年人壽一直倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù),極速理賠,越來越多客戶也對(duì)百年的產(chǎn)品及服務(wù)表示高度認(rèn)可,這真可謂“快速理賠暖人心,百年信譽(yù)傳古城!”
(新媒體責(zé)編:syhz0808)
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