新型冠狀病毒肺炎疫情的暴發(fā)，給交通運(yùn)輸行業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。交通運(yùn)輸場站和交通運(yùn)輸工具屬人流密集和流動性最大的場所之一，是疫情防控的重中之重，在防止疫情蔓延和推動有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)的過程中，交通運(yùn)輸系統(tǒng)一線工作人員也如“逆行”的天使，奮斗和堅(jiān)守在值班崗位。這其中，還有一批奮戰(zhàn)在線上的交通運(yùn)輸系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)企業(yè)，他們通過大數(shù)據(jù)技術(shù)和無接觸式服務(wù)，為開展疫情防控工作主動擔(dān)當(dāng)、積極作為、默默奉獻(xiàn)。

負(fù)責(zé)建設(shè)和運(yùn)營全國道路客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票服務(wù)平臺的中交信有限責(zé)任公司(以下簡稱“中交信”)就是交通運(yùn)輸系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的代表之一。疫情發(fā)生以來，根據(jù)主管部門相關(guān)指示精神，中交信調(diào)集了企業(yè)全部骨干力量，全力支持新冠肺炎疫情防控工作和相關(guān)交通運(yùn)輸服務(wù)保障工作，協(xié)助組織全國省域道路水路客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票服務(wù)平臺免費(fèi)退改簽工作并開展部級平臺道路水路客票免費(fèi)退改簽工作，積極開展道路客運(yùn)旅客確診病例同乘人員篩查，緊急研發(fā)防疫期道路水路旅客信息登記系統(tǒng)，協(xié)助湖北開發(fā)企業(yè)復(fù)工人員包車預(yù)約登記系統(tǒng)和城鄉(xiāng)與公共交通乘客登記系統(tǒng)，全力配合首都民航機(jī)場巴士開展防疫工作等，為防止新冠肺炎疫情蔓延和有序推動復(fù)工復(fù)產(chǎn)發(fā)揮了積極作用。

最早響應(yīng)防疫工作要求

早在2020年1月20日，疫情防控工作還未全面鋪開之時，中交信已經(jīng)按照主管部門組織召開的新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作會商會的會議精神，提出了道路客運(yùn)場站、汽車等密閉交通場所及交通工具疫情防范措施，是交通運(yùn)輸行業(yè)第一批響應(yīng)國家防疫工作要求的企業(yè)代表。

為旅客免費(fèi)退票，保障群眾利益

1月21日，交通運(yùn)輸部發(fā)布通知，要求購買出發(fā)和到達(dá)武漢的道路客運(yùn)班線，1月31日前退票實(shí)行免退票手續(xù)費(fèi)政策。1月23日，交通運(yùn)輸部門免收退票費(fèi)政策擴(kuò)至全國。1月28日，部再次發(fā)布關(guān)于特殊時段道路水路客運(yùn)班線客票免費(fèi)退票的公告。

中交信在全國道路客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票服務(wù)平臺-壹行天下第一時間發(fā)布公告，7*24小時解答旅客咨詢，為旅客辦理零手續(xù)費(fèi)退票，安撫旅客情緒，充分保障群眾利益。同時，部聯(lián)網(wǎng)售票服務(wù)平臺積極協(xié)調(diào)組織各省域道路水路客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票平臺開展免費(fèi)退改簽工作。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國范圍內(nèi)道路客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票服務(wù)單位免除退票手續(xù)費(fèi)超億元。

積極開展道路客運(yùn)確診病例同乘人員數(shù)據(jù)篩查工作

為保障疫情防控工作的順利開展，中交信發(fā)揮技術(shù)特長，利用大數(shù)據(jù)積極配合開展道路客運(yùn)確診病例同乘人員數(shù)據(jù)篩查工作。按照相關(guān)部委要求，確定數(shù)據(jù)篩查地域和時間范圍，擬定篩查結(jié)果格式，在各省域道路客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票平臺的支持下，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，共篩查、整理數(shù)億條數(shù)據(jù)，篩查情況及時提交給相關(guān)部門，有力地配合了交通運(yùn)輸防疫工作。

緊急研發(fā)防疫期道路水路客運(yùn)登記系統(tǒng)

2月3日，接到任務(wù)，組織專題工作組，啟動系統(tǒng)設(shè)計(jì)與研發(fā)工作;2月5日完成系統(tǒng)主體功能研發(fā)，測試版上線運(yùn)行;2月10日全功能上線，啟動系統(tǒng)推廣應(yīng)用;截至目前，該系統(tǒng)已全面應(yīng)用到河北、河南、山西、山東、廣西、海南等逐步恢復(fù)客運(yùn)省市。

防疫期道路水路旅客信息登記系統(tǒng)為道路(含包車)、水路客運(yùn)行業(yè)提供包含乘客掃碼填報(bào)、司乘掃碼報(bào)班、到達(dá)站掃碼核查、管理部門監(jiān)測與歸檔的一體化人員出行監(jiān)測與防疫信息采集服務(wù)。該系統(tǒng)采用微信小程序開發(fā)，用戶可通過掃碼快捷登錄系統(tǒng)登記或核查信息，降低了由于旅客采用紙筆接觸式信息填報(bào)帶來的病毒感染風(fēng)險，實(shí)現(xiàn)填報(bào)、核查全流程電子化，保證乘行信息后期可追可溯。

協(xié)助湖北開發(fā)復(fù)工人員出行包車預(yù)約系統(tǒng)

隨著疫情逐步得到有效控制，各企事業(yè)單位有序推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。作為疫情重災(zāi)區(qū)的湖北省，復(fù)工復(fù)產(chǎn)的防疫保障工作更是重中之重。

中交信主動對接湖北省交通運(yùn)輸部門需求，聯(lián)合湖北共同開發(fā)了復(fù)工人員出行包車預(yù)約系統(tǒng)。該系統(tǒng)已于近期正式上線，保障疫情過后復(fù)工人員返回工作所在地的交通運(yùn)輸，將為湖北省的疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展發(fā)揮重要作用。同時，根據(jù)需求還配合湖北開發(fā)推廣城鄉(xiāng)與公共交通乘客登記系統(tǒng)，支持公共交通乘車登記。

助力首都民航機(jī)場巴士疫情防控工作

中交信作為北京民航機(jī)場巴士智慧系統(tǒng)的建設(shè)和運(yùn)營單位，在疫情發(fā)生后，積極配合北京民航機(jī)場巴士公司在首都機(jī)場和大興機(jī)場開展防疫防控工作，及時發(fā)布相關(guān)疫情信息，按防疫要求及時修改系統(tǒng)后臺和更新數(shù)據(jù)。

防疫初期，按照大興機(jī)場的需求，僅用不到4個小時的時間就完成了在大興機(jī)場巴士候車區(qū)相關(guān)防疫防控信息的投放。防疫期間，根據(jù)疫情防控節(jié)奏，配合完成了首都民航機(jī)場巴士產(chǎn)品前端和系統(tǒng)后臺10余次的公告上線、發(fā)車時刻修改和班次更新等工作。

像中交信這樣，在后臺默默支持的交通運(yùn)輸系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還有很多，我們有理由相信，祖國內(nèi)地新增確診病例逐步清零的態(tài)勢有每一個中國公民、每一個中國企業(yè)的堅(jiān)持和努力。據(jù)了解，中交信也已被列入國家疫情防控重點(diǎn)保障企業(yè)名單，進(jìn)入該名單管理的企業(yè)將享受多項(xiàng)國家稅收優(yōu)惠政策。位卑未敢忘憂國，祖國不會忘記。

(新媒體責(zé)編：syhz0808)