2019年6月28日上午,百年人壽濰坊中支迎來了一位特殊的客戶,崔先生將一面寫著“用心承諾 用愛負(fù)責(zé) 真誠守信 雪中送炭”的錦旗送到了工作人員手中,表達(dá)了對(duì)百年人壽優(yōu)質(zhì)理賠服務(wù)的肯定及感激!

據(jù)了解,崔先生的妻子康女士于2017年3月17日在百年人壽投保了《百年安康一生》,保額20萬元;2019年6月,崔先生的妻子因“腎腫瘤”至濰坊市人民醫(yī)院住院治療,確診為腎惡性腫瘤。崔先生找到了當(dāng)時(shí)購買保險(xiǎn)時(shí)的代理人,代理人進(jìn)行了協(xié)助報(bào)案,百年人壽接到理賠報(bào)案后,立即響應(yīng),安排理賠人員向客戶、代理人了解情況,收集理賠所需資料,在確定康女士的出險(xiǎn)屬于保險(xiǎn)合同約定的理賠條件后,百年人壽隨即支付理賠款20.55萬元,為康女士后期治療提供了資金保障,也緩解了其家庭因疾病而產(chǎn)生的壓力。

康女士收到理賠款后,心情非常的激動(dòng),稱這是雪中送炭的錢,是救命的錢,這筆款項(xiàng)為她們解決了燃眉之急,讓一家人對(duì)未來的生活樹立了信心。

一直以來,百年人壽濰坊中心支公司一直致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),不斷根據(jù)客戶需求推出有針對(duì)性的特色服務(wù)。在本次理賠案件過程中,百年人壽濰坊中心支公司用實(shí)際行動(dòng)讓客戶深刻體會(huì)到百年人壽真心、真誠的關(guān)懷,贏得了客戶的贊許和認(rèn)同。

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