疫情期間，衛(wèi)浴產(chǎn)品出現(xiàn)問題該怎么解決?面對疫情期間上門服務(wù)嚴(yán)重受限的情況，恒潔面向全國所有家庭開通了不限品牌的衛(wèi)浴產(chǎn)品24小時免費(fèi)遠(yuǎn)程排憂服務(wù)，讓特殊時期足不出戶的家庭也能放心、安全地使用衛(wèi)浴產(chǎn)品。

由于疫情的特殊傳播性，全國絕大多數(shù)服務(wù)行業(yè)都處于“被動歇業(yè)”狀態(tài)，而居民的日常生活也相應(yīng)受到影響：一旦家中設(shè)備產(chǎn)生故障，很難得到及時的維修及服務(wù)。

在這樣的背景下，除了向抗“疫”一線捐贈物資、提供技術(shù)保障，恒潔還靈活應(yīng)變地推出創(chuàng)新服務(wù)方式，將線下維修咨詢“搬”到線上。通過迅速調(diào)撥、組織專業(yè)力量，“恒潔在線-衛(wèi)浴24小時遠(yuǎn)程排憂服務(wù)”在2月2日正式開通。

不限品牌，不限時間，全國家庭均可通過“恒潔在線”，對衛(wèi)浴產(chǎn)品的使用、故障、保養(yǎng)、維修進(jìn)行免費(fèi)咨詢，并獲得遠(yuǎn)程指導(dǎo)故障排除服務(wù)。

“恒潔在線-衛(wèi)浴24小時遠(yuǎn)程排憂服務(wù)”

從物資保障到全國免費(fèi)服務(wù)覆蓋，恒潔時刻堅(jiān)守“用企業(yè)核心能力”承擔(dān)起社會責(zé)任，并向全行業(yè)乃至全國企業(yè)率先垂范：快速反應(yīng)、用好專長、勇于攻堅(jiān)克難、善于創(chuàng)新應(yīng)變。

作為衛(wèi)浴行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的標(biāo)桿和新國貨的代表，恒潔在22年的發(fā)展歷程中，始終在核心技術(shù)、生產(chǎn)、消費(fèi)者、市場教育等多方面履行企業(yè)社會責(zé)任。

在核心技術(shù)領(lǐng)域，恒潔主打的智能坐便器系列擁有自主研發(fā)的“水漩能”系統(tǒng)，在文氏增壓技術(shù)、導(dǎo)流導(dǎo)壓技術(shù)以及水能倍增三項(xiàng)國家發(fā)明專利技術(shù)的加持下，一次沖凈僅需4.8L水，比普通6L坐便器節(jié)水20%，在節(jié)能環(huán)保方面大顯身手。

同時，恒潔也積極承擔(dān)起普及宣傳節(jié)水理念的責(zé)任。已經(jīng)連續(xù)舉行8年的“節(jié)水中國行”，將環(huán)保節(jié)水理念從工廠帶到全社會，面向全國推廣節(jié)水理念，是衛(wèi)浴行業(yè)真正以企業(yè)核心能力履行社會價值、實(shí)現(xiàn)社會公益的一次創(chuàng)舉。

在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，恒潔堅(jiān)持“清潔生產(chǎn)”，把污染物消除在產(chǎn)生之前，以整體性預(yù)防環(huán)境策略，減少或消除生產(chǎn)過程對人類及環(huán)境的危害。2018年投產(chǎn)的恒潔達(dá)輝工廠正是 “清潔生產(chǎn)”理念實(shí)踐的力證。生產(chǎn)五金花灑的過程中使用清潔能源，并將廢水、廢氣、廢料無害化循環(huán)利用，實(shí)現(xiàn)電鍍廢水“零排放”環(huán)保水準(zhǔn)，達(dá)到了衛(wèi)浴行業(yè)在環(huán)保方面的高標(biāo)準(zhǔn)。

疫情面前，企業(yè)所擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣��?zé)任更不同于以往。如果說“專注品質(zhì)，持續(xù)創(chuàng)新，倡導(dǎo)環(huán)保，致力于提升消費(fèi)者的生活品質(zhì)”是恒潔的初心，那么疫情之下全力以赴、以產(chǎn)品和服務(wù)支持消費(fèi)者的生活保障，就成為包括恒潔在內(nèi)的所有制造業(yè)企業(yè)的特定使命。危情之下，領(lǐng)軍企業(yè)的社會責(zé)任體現(xiàn)在細(xì)微之處，但肩上扛起的，卻是新國貨沉甸甸的擔(dān)當(dāng)。

(新媒體責(zé)編：syhz0808)