受今年第19號(hào)臺(tái)風(fēng)“海貝思”影響，東航?jīng)Q定取消10月11日-10月12日東航、上航實(shí)際執(zhí)飛的日本地區(qū)部分進(jìn)出港航班。東航表示，最新航班動(dòng)態(tài)以東航官網(wǎng)、東航手機(jī)應(yīng)用APP、95530發(fā)布為準(zhǔn)。

受影響航班的旅客，可免費(fèi)更改至原航班時(shí)間后7天(含)內(nèi)東航、上航實(shí)際執(zhí)飛的上述航線航班，也可至原購(gòu)票渠道辦理免費(fèi)退票。

需退票、改期的旅客可聯(lián)系

1、原購(gòu)票渠道(旅行社、代理點(diǎn)、網(wǎng)站等)

2、東航24小時(shí)客服熱線：95530，海外用戶(hù)撥打：0086-21-20695530

3、東航官方微信(微信號(hào):中國(guó)東方航空)，輸入并發(fā)送“人工”轉(zhuǎn)接辦理

4、東航APP手機(jī)客戶(hù)端，點(diǎn)擊“改升/退票”頁(yè)面-選擇“不正常航班退改”辦理

5、東航不正常航班自助改期平臺(tái)(適用于更改至原航段)

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