英國(guó)倫敦希思羅機(jī)場(chǎng)與全球航空運(yùn)輸業(yè)領(lǐng)先的IT商務(wù)解決方案和通訊服務(wù)提供商SITA簽署了一項(xiàng)創(chuàng)新外包協(xié)議，將針對(duì)機(jī)場(chǎng)龐大的通訊網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級(jí)，打造更智能的自動(dòng)化服務(wù)。

希思羅機(jī)場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)塔全方位支持網(wǎng)絡(luò)、電話和無(wú)線電基礎(chǔ)設(shè)施，同時(shí)能夠確保所有網(wǎng)絡(luò)和通訊系統(tǒng)的安全。新的服務(wù)合同包括在機(jī)場(chǎng)區(qū)域內(nèi)支持超過(guò)12，000部電話，150，000個(gè)LAN連接、1，900個(gè)無(wú)線電和超過(guò)3，500個(gè)WLAN接入點(diǎn)。

新服務(wù)將引入新興的自動(dòng)化和自我修復(fù)技術(shù)，將改變希思羅機(jī)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)塔的運(yùn)營(yíng)模式，使其從機(jī)場(chǎng)的本地化結(jié)構(gòu)升級(jí)為更廣泛的全球支持結(jié)構(gòu)。此舉可讓SITA團(tuán)隊(duì)在機(jī)場(chǎng)和世界任何地方遠(yuǎn)程監(jiān)控并全面管理網(wǎng)絡(luò)。

這些新服務(wù)不僅能夠快速檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的問(wèn)題，而且還能在關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)對(duì)關(guān)鍵服務(wù)產(chǎn)生影響之前自動(dòng)進(jìn)行修復(fù)，有助于提高網(wǎng)絡(luò)的恢復(fù)能力，減少修復(fù)問(wèn)題所需的時(shí)間，是實(shí)現(xiàn)機(jī)場(chǎng)流暢運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。

新的管理解決方案將在未來(lái)16個(gè)月內(nèi)逐步實(shí)施，通過(guò)升級(jí)改造來(lái)滿足未來(lái)幾年不斷增長(zhǎng)的客運(yùn)需求。作為英國(guó)的全球門(mén)戶，希思羅機(jī)場(chǎng)每年的旅客吞吐量超過(guò)7，800萬(wàn)人次。80多家航空公司在此為飛往全球200多個(gè)目的地的旅客提供服務(wù)。

希思羅機(jī)場(chǎng)首席信息官Stuart Birrell先生表示：“在管理我們的通訊和IT基礎(chǔ)設(shè)施方面，SITA一直是希思羅機(jī)場(chǎng)值得信賴的合作伙伴。他們了解我們的需求，提供更有效的創(chuàng)新服務(wù)管理解決方案，同時(shí)能夠升級(jí)以滿足我們的需求持續(xù)增長(zhǎng)，堪稱全方位的解決方案。”

SITA歐洲區(qū)總裁Sergio Colella先生表示：“我們很自豪能夠通過(guò)新技術(shù)、我們的全球業(yè)務(wù)以及SITA強(qiáng)大的通訊合作伙伴，為希思羅機(jī)場(chǎng)提供更安全、更具彈性的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理解決方案。我們將加倍努力，確保SITA能夠?yàn)闄C(jī)場(chǎng)提供當(dāng)今最好的服務(wù)支持。”

(新媒體責(zé)編：news1166)