
珠海機場自助值機區(qū)
《中國民航報》、中國民航網(wǎng) 記者朱思平 通訊員余凱強 報道:9月13日,珠海機場新增26臺自助值機設(shè)備在候機樓二樓出發(fā)大廳正式上崗為旅客服務(wù),同時上崗的還有自助值機專職協(xié)辦人員。旅客將在珠海機場感受到更多溫馨和便捷的服務(wù)。
服務(wù)與客流同行
今年珠海暑運航空市場火爆,呈現(xiàn)供需兩旺態(tài)勢。7月1日—8月31日期間,珠海機場旅客吞吐量157萬人次,同比增長41%;運輸起降11,929架次,同比增長34%?焖俚目土髟鲩L對珠海機場保障能力要求日益提升,面對現(xiàn)狀珠港機場管理有限公司旅客服務(wù)部不斷提高要求,促使機場服務(wù)與客流增長同行。在暑期結(jié)束后,機場方面便開始增加自助值機設(shè)備,大力發(fā)展自助值機,助推珠海機場智能化進(jìn)程。

珠海機場工作人員協(xié)助旅客完成自助值機
自助值機設(shè)備將達(dá)40臺
據(jù)了解,目前珠海機場自助值機區(qū)域新購的26臺設(shè)備已完成安裝調(diào)試并投入使用,加上原有的12臺設(shè)備及10月底投入使用的兩臺。屆時,珠海機場自助值機總量達(dá)40臺,滿足旅客快速值機需求。據(jù)珠海機場旅客服務(wù)部廖郁蔥經(jīng)理介紹,對珠海機場目前而言,加大航班自助值機設(shè)備的投入,價值不言而喻。因為隨著珠海市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,商務(wù)活動愈發(fā)頻繁,而商務(wù)旅客對于便利性和時效性的要求更高,能否滿足這些旅客的便利、高效需求,直接關(guān)乎旅客對珠海機場服務(wù)的評價。而此次新增的值機設(shè)備,在原有設(shè)備的基礎(chǔ)上更加方便、智能,值機時,旅客只需在自助值機柜臺上的指定位置用二代身份證輕輕掃描,即可看到自己的行程,核對無誤后挑選自己喜愛的座位,隨即再打印登機牌,全程不到幾秒鐘就可以辦理好值機手續(xù),大大節(jié)省了旅客排隊辦理登機手續(xù)的時間,減輕珠海機場值機高峰時的壓力。同時,為方便港澳、外國旅客,回鄉(xiāng)證和護(hù)照也可自助值機,并在自助值機區(qū)域增加專職人員協(xié)助旅客完成自助值機手續(xù)。
自助值機需在航班起飛前40分鐘辦理
珠海機場提醒旅客,使用自助值機柜臺辦理登機牌雖然方便快捷,但自助辦理一般比人工辦理提前10分鐘截止辦理登機手續(xù)。珠海機場人工值機柜臺是在航班起飛前30分鐘停止辦理登機牌,而自助值機設(shè)備則提前40分鐘就停辦。因此,如果旅客晚到機場,需盡快與現(xiàn)場工作人員聯(lián)系,以免誤機。
原標(biāo)題:珠海機場增加自助值機設(shè)備滿足乘客需求
(新媒體責(zé)編:wb001)
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