7月16日，媒體記者從昆明市旅游發(fā)展委員會(huì)獲悉，根據(jù)《昆明市旅行社、分社及從業(yè)人員“紅黑榜”制度》，6月份昆明市旅行社、分社及從業(yè)人員“紅黑榜”(第一期)已公布，共計(jì)10個(gè)旅行社進(jìn)入“紅榜”，66個(gè)旅行社、分社及從業(yè)人員進(jìn)入“黑榜”。(7月16日中國(guó)網(wǎng))

將涉旅企業(yè)誠(chéng)實(shí)守信行為列入紅榜，把違背誠(chéng)信守諾原則的行為列入黑榜。紅黑榜制度的實(shí)施，為旅游業(yè)鋪就了誠(chéng)信底色，也給旅游市場(chǎng)注入一股清流，這對(duì)于規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，促進(jìn)旅游業(yè)快速健康發(fā)展，具有十分重要的作用。

說(shuō)起旅游市場(chǎng)誠(chéng)信建設(shè)存在的問(wèn)題，人們深有感觸，尤其是那些名目繁多的低價(jià)游，讓很多人防不勝防，這些低價(jià)游不僅嚴(yán)重侵害了游客利益，而且給旅游市場(chǎng)帶來(lái)很大隱患。無(wú)疑，為保證旅游市場(chǎng)健康有序發(fā)展，適時(shí)開(kāi)展對(duì)不合理低價(jià)游開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治，對(duì)于維護(hù)良好的旅游市場(chǎng)秩序是非常必要的。然而，單純依靠專(zhuān)項(xiàng)整治還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這種事后處罰往往是治標(biāo)不治本，一些低價(jià)游在整治過(guò)后依然故我、濤聲依舊。

面對(duì)這樣的情形，要保持旅游市場(chǎng)的穩(wěn)定健康發(fā)展，除了對(duì)旅游市場(chǎng)加大監(jiān)管力度之外，最重要的就是要大力提升涉旅企業(yè)和從業(yè)人員誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)水平，要通過(guò)加強(qiáng)旅游市場(chǎng)信用體系建設(shè)，建立健全誠(chéng)實(shí)守信激勵(lì)機(jī)制和失信懲戒機(jī)制。尤其要針對(duì)旅游企業(yè)和從業(yè)人員誠(chéng)信度不高、內(nèi)部信用機(jī)制不健全的問(wèn)題，在加大獎(jiǎng)懲措施的基礎(chǔ)上，通過(guò)鋪就誠(chéng)信底色，厚植誠(chéng)信沃土，建立起誠(chéng)實(shí)守信的長(zhǎng)效機(jī)制，從而營(yíng)造良好的旅游市場(chǎng)環(huán)境，為旅游業(yè)的健康發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

近年來(lái)，伴隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，人們對(duì)旅游市場(chǎng)誠(chéng)信度的要求越來(lái)越高，自覺(jué)遵守旅游規(guī)范和信守誠(chéng)信的能力越來(lái)越強(qiáng)。事實(shí)證明，一個(gè)缺乏誠(chéng)信的旅游企業(yè)是沒(méi)有生命力的，在旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，打造具有鮮明誠(chéng)信特色的旅游品牌，能夠迅速提升旅游品牌的吸引力和影響力。為此，“紅黑榜”不能止于上榜，必須堅(jiān)持用紅黑榜為旅游市場(chǎng)鋪就誠(chéng)信底色，建立健全旅游市場(chǎng)長(zhǎng)效誠(chéng)信機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)旅游企業(yè)和從業(yè)人員的誠(chéng)信監(jiān)督，對(duì)涉旅企業(yè)和從業(yè)人員實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理，是促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的最有效舉措。

實(shí)踐證明，只有堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和科學(xué)管理，創(chuàng)新服務(wù)方式，激發(fā)旅游市場(chǎng)活力，營(yíng)造良好的旅游環(huán)境，用誠(chéng)信鋪就旅游市場(chǎng)最美底色，才能促進(jìn)旅游業(yè)健康有序發(fā)展。

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