“五一”期間，各地景區(qū)迎來旅游高峰，其中部分游客不文明行為、景區(qū)臟亂差、等候時間長、旅游市場混亂等問題也給外出游玩的人們添了堵。昨日，國家旅游局公布了“五一”小長假期間旅游投訴和典型案件查處情況，其中涉及旅游景區(qū)的投訴占比高達六成。

黑榜旅游投訴

4月30日至5月2日

全國情況

旅游景區(qū)155件

旅行社43件

在線旅游21件

旅游住宿20件

導游領隊4件

交通2件

其他8件

天津情況

●投訴總數(shù)近30件

●酒店和景區(qū)投訴占大多數(shù)

●主要反映景區(qū)擁堵、旅行社服務質(zhì)量、旅游購物等問題

典型案件

●分布地區(qū)：北京、湖南、云南、遼寧及臺灣

●北京地區(qū)與“黑一日游”密切相關的非法攬客行為再次被抓現(xiàn)行

●游客杞在福在臺灣盜采活體珊瑚0.5公斤，違反當?shù)匾?guī)定，成為此次唯一被列入“黑名單”的游客，信息保存期限為兩年

紅榜旅游收入

全國情況

●12個熱點旅游城市公布了旅游收入

●成都以89.89億元暫列收入第一名

●重慶為接待游客總數(shù)最多的城市，達1222.06萬人次

●天津排名第八位

●北京景區(qū)游客人數(shù)同比下降3.55%

天津情況

●3天假期39家主要景區(qū)接待游客251.06萬人次，同比增長10.6%

●總收入10.54億元，同比增長14.36%

(新媒體責編：wb001)