今天，省工商局發(fā)布了2017年全省消費投訴十大熱點。2017年全省各級工商和市場監(jiān)督管理部門及消委組織共受理消費者投訴、咨詢、舉報97.95萬件，從消費者投訴的情況來看，日用百貨、交通工具、家用電器投訴量居前三位。

2017年消費投訴十大熱點分別是：

一、日用百貨類，占投訴總量的12.42%，主要反映問題為售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量等。

二、交通工具類，占投訴總量的9.47%，主要反映問題為售后服務(wù)、合同等問題。

三、家用電器類，占投訴總量的8.26%，主要反映問題為售后服務(wù)。

四、食品類，占投訴總量的5.98%，主要反映問題為虛假廣告和產(chǎn)品質(zhì)量問題。

五、裝修建材類，占投訴總量的4.49%，主要反映問題為質(zhì)量和售后服務(wù)問題。

六、通訊器材類，占投訴總量的4.43%，主要反映問題為售后服務(wù)。

七、居民服務(wù)類，占投訴總量的4.35%，主要反映問題為合同問題。

八、電信服務(wù)類，占投訴總量的3.98%，主要反映問題為合同問題。

九、文化娛樂服務(wù)類，占投訴總量的3.20%，主要反映問題為合同問題。

十、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)類，占投訴總量的2.20%，主要反映問題為合同問題。

同時，今天省工商局還發(fā)布了“十大消費警示”，從“雙十一”消費、共享單車充值需謹(jǐn)慎、如何避免房屋裝飾糾紛、節(jié)日消費需理性、警惕網(wǎng)絡(luò)傳銷披上“電子商務(wù)”外衣、二手房交易、警惕網(wǎng)絡(luò)傳銷和非法集資、假期教育培訓(xùn)、大學(xué)生要防范各類金融詐騙陷阱、手機消費等10個方面對消費者進行提醒。

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