當前，主汛期持續(xù)強降雨疊加，高速公路安全保暢面臨嚴峻考驗。湖北交投鄂西北運營公司監(jiān)控中心聞“汛”而動，堅決扛牢防汛保暢政治責任，以“三個強化”為抓手，依托科技賦能與暖心服務，全力構筑堅實防汛安全屏障，護航所轄路段安全暢通。
        強化責任擔當，下好防汛“先手棋”。監(jiān)控中心迅速召開安全工作專題部署會，要求全體監(jiān)控人員時刻繃緊“安全弦”，切實增強安全防范意識、責任擔當意識、大局全局意識和風險憂患意識，確保防汛措施精準落地。聚焦高邊坡、橋梁隧道、臨水臨崖及長大縱坡等重點路段基礎設施，加密巡查輪次，提升巡查質效，力爭隱患“早發(fā)現(xiàn)、早處置、早消除”。
        強化科技賦能，織密監(jiān)測“防護網”。創(chuàng)新打造“云巡查”工作模式，深度融合視頻監(jiān)控、氣象監(jiān)測、積水傳感等智能設備數(shù)據(jù)，構筑智慧防汛預警決策平臺，重點對山區(qū)路段、跨河橋梁等關鍵風險點實施立體化、全天候監(jiān)控。及時建立“5分鐘響應、15分鐘處置”的快速反應機制，確保險情第一時間精準定位、高效閉環(huán)。
        強化協(xié)同聯(lián)動，打好保暢“組合拳”。深化“一路多方”聯(lián)勤聯(lián)動機制，與氣象、高警、養(yǎng)護、路政等部門構筑信息共享“高速路”，確保預警信息第一時間互通、處置指令精準直達；依托云鵲直播、導航、情報板等平臺，實時推送動態(tài)最優(yōu)繞行路線，高效疏導車流；強化收費站窗口文明服務實時監(jiān)督與滯留車輛疏導，狠抓一線人員惡劣天氣安全作業(yè)專項培訓；持續(xù)升級客服體系，打造“聽得見的微笑服務”，確保服務熱線24小時暢通，對司乘咨詢、求助、投訴做到“耐心百分百、響應零延遲”。

(新媒體責編：羅佳)