為緊跟公司發(fā)展規(guī)劃，適應(yīng)無人值守自助繳費模式積極做準(zhǔn)備，確保南漳東智慧收費系統(tǒng)順利投入運行，近日，南漳管理所聯(lián)合南漳東管理所針對智慧化收費系統(tǒng)開展了形式多樣的培訓(xùn)活動，確保全員從理論到實操全面掌握，為襄陽運營公司首個無人值守智慧化收費站開通運營打下堅實基礎(chǔ)，實現(xiàn)智慧化收費系統(tǒng)與傳統(tǒng)收費系統(tǒng)平穩(wěn)有序過渡。

此次培訓(xùn)采取“現(xiàn)場觀摩+集中教學(xué)”相結(jié)合的方式進行。首先管理所利用智能設(shè)備系統(tǒng)專業(yè)人員在南漳東收費站現(xiàn)場調(diào)試的契機，分批次組織業(yè)務(wù)骨干前往現(xiàn)場觀摩。據(jù)技術(shù)人員介紹“南漳東收費站是一座兼具精簡化、窄島化、集成化、云端化、數(shù)字化特點的智能化收費站。”并重點針對智能收費機器人自助發(fā)卡、自助繳費和智慧云倉操作流程進行了講解，現(xiàn)場實操演示了智能收費自助設(shè)備的使用方法以及注意事項，使職工進一步了解智慧化收費系統(tǒng)操作流程、系統(tǒng)維護、常見故障排除及電子支付系統(tǒng)故障排除等特情操作方法，將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐，進一步提升職工實操能力，為智能收費、發(fā)卡機正常運行提供有力保障。通過對現(xiàn)場觀摩了解后，管理所以“無人化、智慧化、快速通行”的發(fā)展趨勢為出發(fā)點，以實際需求為導(dǎo)向，制定專業(yè)培訓(xùn)計劃，由管理所培訓(xùn)導(dǎo)師分批次講授智慧化收費系統(tǒng)工作原理、運行流程、基本操作指南等方面的內(nèi)容，進一步加深對理論知識的理解，從而達到理論與實踐高效融合的目的，確保全員從思想上明晰智慧化收費系統(tǒng)的先進性及優(yōu)越性。最后，參訓(xùn)人員圍繞智能收費設(shè)施規(guī)范管理、場景應(yīng)用、維護重點及常見特情操作等方面工作進行深入交流討論，現(xiàn)場氣氛活躍，培訓(xùn)效果良好。

本次培訓(xùn)內(nèi)容全面，重難點突出，操作指導(dǎo)性強，有效提升了收費人員智能收費設(shè)備操作熟練度，增強了收費站全員精準(zhǔn)高效率處理突發(fā)情況操作技能及應(yīng)急處置能力。下一步，南漳管理所將緊跟公司改革發(fā)展大趨勢，加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)水平和技能，為過往司乘帶來更加優(yōu)質(zhì)、便捷、科技、美好的出行體驗，同時也為無人值守收費系統(tǒng)在湖北交投襄陽運營公司的推廣應(yīng)用打下堅實的基礎(chǔ)，助力智慧高速提質(zhì)增效再上新臺階。(陳君)

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