路況水平提升

美麗高速創(chuàng)建

服務(wù)水平提檔

收費(fèi)站快速通行

信息服務(wù)提質(zhì)

超限治理領(lǐng)先

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2018年12月18日

山西省將開展實(shí)施高速公路

服務(wù)質(zhì)量提檔升級(jí)“六大工程”

提升高速公路服務(wù)質(zhì)量

近日，山西省交通廳印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)高速公路服務(wù)質(zhì)量提檔升級(jí)的指導(dǎo)意見》，要求全省高速公路運(yùn)營(yíng)工作緊緊圍繞建設(shè)人民滿意交通目標(biāo)，以提升高速公路服務(wù)質(zhì)量為主要工作內(nèi)容，深入推進(jìn)路況水平提升、美麗高速創(chuàng)建、服務(wù)水平提檔、收費(fèi)站快速通行、信息服務(wù)提質(zhì)和超限治理領(lǐng)先“六大工程”建設(shè)，構(gòu)建高速公路服務(wù)質(zhì)量提檔升級(jí)的長(zhǎng)效機(jī)制，持續(xù)提升高速公路整體服務(wù)水平，打造優(yōu)質(zhì)響亮的“山西高速”服務(wù)品牌。

隨著我省“三縱十二橫十二環(huán)”的高速公路網(wǎng)基本形成，高速公路發(fā)展已由規(guī)�？焖僭鲩L(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量運(yùn)營(yíng)服務(wù)階段。提升高速公路的運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)水平，滿足人民群眾對(duì)美好出行需求，日益成為我省高速公路工作的重中之重。

路況水平提升工程

通過完善標(biāo)準(zhǔn)制度體系、強(qiáng)化預(yù)防性養(yǎng)護(hù)和養(yǎng)護(hù)大數(shù)據(jù)管理等手段，注重早期路況管理和初發(fā)病害的處治，提升高速公路的使用性能，延長(zhǎng)高速公路全壽命周期。

提高路面養(yǎng)護(hù)的及時(shí)性，加大對(duì)路面裂縫實(shí)施灌縫處治力度，基本消除路面坑槽、波浪擁包、車轍、跳車等影響行車的破損及病害;加強(qiáng)橋隧定期檢測(cè)和設(shè)施維護(hù)，保障高速公路橋梁隧道處于良好技術(shù)狀況和運(yùn)行安全。

同時(shí)省廳還將結(jié)合國(guó)家高速公路路網(wǎng)編號(hào)調(diào)整工作，積極推進(jìn)高速公路標(biāo)志標(biāo)牌升級(jí)改造，逐步規(guī)范標(biāo)志設(shè)置，加強(qiáng)高速公路護(hù)欄的養(yǎng)護(hù)維修力度，提高護(hù)欄安全防護(hù)能力。

美麗高速創(chuàng)建工程

把高速公路景觀效果和生態(tài)效果建設(shè)作為日常養(yǎng)護(hù)的基本內(nèi)容。

★ 堅(jiān)持宜綠則綠、宜花則花、喬灌花草結(jié)合的原則，對(duì)高速公路沿線進(jìn)行綠化美化。

★ 堅(jiān)持做好高速公路兩側(cè)樹木及綠色植被的日常養(yǎng)護(hù)，結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)及時(shí)做好補(bǔ)植、修剪，對(duì)遮擋標(biāo)志、影響行車視線的樹木要及時(shí)進(jìn)行修剪。

逐步加大衛(wèi)生治理的機(jī)械化投入，加強(qiáng)路面、路基、橋梁、隧道、出入口等部位清掃力度，及時(shí)修復(fù)更換標(biāo)識(shí)褪色及破損設(shè)施，營(yíng)造干凈、整潔、秩序規(guī)范的站區(qū)環(huán)境，把我省高速公路建設(shè)成為賞心悅目的走廊帶、風(fēng)景線。

服務(wù)區(qū)服務(wù)水平提檔工程

積極探索和開展招商入駐工作，筑巢引鳳，引進(jìn)社會(huì)企業(yè)入駐服務(wù)區(qū)，全面加快服務(wù)區(qū)的開通運(yùn)營(yíng)，并逐步完善服務(wù)功能。

通過開展“廁所革命”“司機(jī)之家”“明廚亮灶”等行動(dòng)，提供安全便捷溫馨舒適的服務(wù)環(huán)境，通過開展“服務(wù)區(qū)+扶貧”“服務(wù)區(qū)+旅游”“服務(wù)區(qū)+地方特產(chǎn)”等建設(shè)，因地制宜設(shè)置物流園區(qū)、地方特色產(chǎn)品專柜、汽車維修連鎖經(jīng)營(yíng)店、連鎖客房、文化產(chǎn)品展銷區(qū)等設(shè)施，推進(jìn)品牌化、專業(yè)化、連鎖化經(jīng)營(yíng)管理，助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

打造一批“百佳”、“優(yōu)秀”、五星級(jí)服務(wù)區(qū)，通過示范引領(lǐng)推動(dòng)山西服務(wù)區(qū)管理服務(wù)水平的整體提升。

信息服務(wù)提質(zhì)工程

認(rèn)真分析研判群眾關(guān)注和迫切需要解決的突出問題，建立渠道暢通、反應(yīng)及時(shí)、處理閉合、監(jiān)督有力的群眾投訴、意見的處理機(jī)制。

整合高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)、監(jiān)控、治超等信息資源，建立業(yè)務(wù)管理綜合信息平臺(tái)，融合和深度挖掘基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，豐富出行信息發(fā)布渠道和手段，逐步探索推行個(gè)性化服務(wù)。

強(qiáng)化重大節(jié)假日交通量研判預(yù)測(cè)，多渠道及時(shí)公布車流狀態(tài)，引導(dǎo)公眾優(yōu)化出行路線錯(cuò)峰出行。

收費(fèi)站快速通行工程

對(duì)交通量大、重型運(yùn)輸車輛占比高的收費(fèi)站進(jìn)行擴(kuò)容改造，增加收費(fèi)車道，重點(diǎn)增加ETC、無感支付車道的數(shù)量，通過采用科技信息手段，降低人工發(fā)卡收費(fèi)比例，提升收費(fèi)工作效率。

做好收費(fèi)站及關(guān)聯(lián)路段的分流疏導(dǎo)工作。進(jìn)一步加大綠通及治超車道快速檢測(cè)的科技應(yīng)用，有效提高治超及綠通車道快檢放行。

同時(shí)提高收費(fèi)人員的服務(wù)意識(shí)，做到禮儀規(guī)范、微笑服務(wù)、快速解答，展示行業(yè)文明形象。

超限治理領(lǐng)先工程

不斷加強(qiáng)科技投入，努力提高治超科技含量

★ 對(duì)全省高速公路治超車道實(shí)行不停車檢測(cè)和“一崗雙磅”檢測(cè)系統(tǒng)，提高車輛檢測(cè)效率;

★ 安裝“車輛寬高自動(dòng)檢測(cè)儀”，減少車輛尺寸的人工檢測(cè)，杜絕因人為測(cè)量導(dǎo)致的“三亂”行為;

★ 對(duì)稱重儀表進(jìn)行智能化升級(jí)，升級(jí)動(dòng)態(tài)稱重檢測(cè)系統(tǒng)，強(qiáng)化入口收費(fèi)和治超檢測(cè)的互相監(jiān)督;

★ 實(shí)施全省治超系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，規(guī)范治超數(shù)據(jù)和圖像的多級(jí)存儲(chǔ)，對(duì)治超執(zhí)法工作進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督和控制。

塑造規(guī)范良好的執(zhí)法形象，繼續(xù)保持好山西省治超工作全國(guó)一流水平。

(新媒體責(zé)編：news1166)