交通運(yùn)輸部3日印發(fā)的《2018年全國(guó)公路服務(wù)區(qū)工作要點(diǎn)》(以下簡(jiǎn)稱《要點(diǎn)》)提出，鼓勵(lì)具備條件的服務(wù)區(qū)，加強(qiáng)與運(yùn)輸企業(yè)協(xié)作，建設(shè)“司機(jī)之家”，設(shè)置專門(mén)的空間，為道路長(zhǎng)途客運(yùn)、貨運(yùn)駕駛?cè)藛T提供價(jià)格適宜的停車、洗漱、住宿、車輛維修保養(yǎng)、無(wú)線上網(wǎng)等服務(wù)。

《要點(diǎn)》還提出，鼓勵(lì)各地因地制宜，建立長(zhǎng)途客運(yùn)接駁點(diǎn)和大件運(yùn)輸服務(wù)點(diǎn)，滿足駕駛員與管理人員住宿、辦公、就餐等基本需要，促進(jìn)長(zhǎng)途客運(yùn)接駁和大件運(yùn)輸持續(xù)健康發(fā)展。

《要點(diǎn)》明確，深入推進(jìn)高速公路服務(wù)區(qū)文明服務(wù)創(chuàng)建。其中，在全面深化“廁所革命”方面，提出時(shí)段性客流特征明顯、負(fù)荷大的公共衛(wèi)生間，男女廁位比例宜為1：2.5，或者設(shè)置應(yīng)急衛(wèi)生間、通用衛(wèi)生間(無(wú)性別限制的獨(dú)立單間)。在推進(jìn)智慧服務(wù)區(qū)建設(shè)方面，提出將公共場(chǎng)區(qū)納入高速公路網(wǎng)視頻監(jiān)控范圍。鼓勵(lì)有條件的服務(wù)區(qū)，開(kāi)展運(yùn)營(yíng)管理和監(jiān)督檢查信息系統(tǒng)試點(diǎn)工程建設(shè)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)管理和監(jiān)督檢查的在線化、常態(tài)化、智能化，推進(jìn)顧客和第三方實(shí)時(shí)化評(píng)價(jià)工作，提升監(jiān)管效率。推進(jìn)服務(wù)區(qū)信息平臺(tái)建設(shè)，加強(qiáng)信息統(tǒng)計(jì)與發(fā)布工作，服務(wù)公眾出行選擇。

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