1月17日，是今年春運的第一天。為確保春運工作持續(xù)平穩(wěn)有序開展，湖北交投江漢高速公路運營管理有限公司江陵北管理所積極應對，配合交警，為司乘提供溫馨的旅途體驗。

一杯熱水，溫暖人心。近日，江漢平原連續(xù)大霧天氣，能見度過低不足50米。高速封路后，收費現(xiàn)場滯留了很多等待的車輛。冬日寒風刺骨，焦急等待的過程中，情緒難免會急躁，志愿者小分隊用一杯滾燙的熱水，溫暖了司乘冰冷的雙手，同時也澆滅了急躁的心。為提供充足的開水，收費班長不停歇的一壺接一壺的燒水，有些中途下站的司乘還未吃飯，管理所還提供了泡面、糖果等充饑物資。熱騰騰的蒸汽一下子就沖破了他們心中的霧霾，感激之情洋溢在眉梢。

疫情未散，口罩不棄�？紤]到春節(jié)返鄉(xiāng)人員越來越多，管理所將疫情防控工作抓實抓細。志愿者小分隊帶足口罩，消毒噴霧，手套等防疫物資來到收費現(xiàn)場。遇到停車等候未戴口罩的司乘，就主動上前遞上口罩，“為了您和家人的健康安全，也為疫情防控貢獻自己的一份力，請您帶好口罩，耐心等候。”志愿者們不厭其煩，耐心勸解，積極宣貫防疫相關(guān)政策，叮囑司乘在收費站停留的片刻，也不忘防疫不放松。

大霧散去，暖陽迎來。隨著暖陽的出現(xiàn)，大霧慢慢散去，入口收到通知，解除交通管制，收費班長立即呼叫監(jiān)控室請求支援。管理所迅速成立春運保暢小組，開啟備用車道，收費班長站在廣場上指揮交通，讓車輛有秩序的駛?cè)敫咚佟Ｍ瑫r，收費現(xiàn)場安排專人對收費廣場和旁邊的坡道進行清掃，安全島和車道進行沖洗，欄桿機和費亭進行擦拭，給司乘一個靚美的通行環(huán)境。

封路阻斷了前行的路，但阻斷不了收費站的溫馨服務。大霧下的暖心行動不僅體現(xiàn)了江漢運營公司“至誠至善”的工作原則，更加折射出交投集團“精于求精”的服務品質(zhì)。下一步，江陵北管理所將繼續(xù)秉承“用心服務”的宗旨，以提升安全保暢能力和溫馨服務水平為著力點，全力做好春運保暢相關(guān)工作，確保廣大司乘朋友過上一個歡樂祥和的春節(jié)。(湖北交投江漢運營公司江陵北所/賀子琪)

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