高速公路沿線標(biāo)志標(biāo)線清晰嗎?你常走的路段行車路況如何?收費(fèi)站服務(wù)怎么樣?服務(wù)區(qū)有哪些需要調(diào)整升級的?……9月14日，湖南省高速公路集團(tuán)有限公司開展高速公路公眾滿意度調(diào)查問卷活動。這也意味著湖南省迎接“十三五”全國干線公路養(yǎng)護(hù)管理評價(jià)工作進(jìn)入了新階段。

據(jù)了解，為深入貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施高質(zhì)量發(fā)展，建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的決策部署，全面總結(jié)“十三五”期間全國公路養(yǎng)護(hù)管理工作，交通運(yùn)輸部組織開展“十三五”全國干線公路養(yǎng)護(hù)管理評價(jià)工作，并制定了評價(jià)方案。其中，明確指出，今年要進(jìn)行公眾滿意度評價(jià)，暨“出行信息服務(wù)質(zhì)量評價(jià)”工作。

湖南省高速公路集團(tuán)積極落實(shí)推進(jìn)“十三五”全國干線公路養(yǎng)護(hù)管理評價(jià)工作，于9月14日至10月8日通過“湖南高速公路”小程序開展公眾滿意度問卷調(diào)查，主要圍繞湖南省內(nèi)高速路網(wǎng)的使用、行政服務(wù)、出行服務(wù)等多個(gè)方面的內(nèi)容展開。此外，司乘朋友有任務(wù)關(guān)于湖南高速公路的路容路貌、收費(fèi)服務(wù)、服務(wù)區(qū)服務(wù)、清排障救援服務(wù)等方面的意見和建議，都可同步在小程序上進(jìn)行留言反饋。調(diào)查問卷結(jié)束后，湖南高速公路將根據(jù)群眾的真實(shí)反饋意見，查漏補(bǔ)缺、及時(shí)整改。

湖南高速集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，公眾關(guān)于湖南高速公路服務(wù)質(zhì)量的滿意程度及綜合評價(jià)，既是落實(shí)配合“國評”工作的重要舉措，又可以對高速集團(tuán)養(yǎng)護(hù)等多部門在今后工作中開展自評自測與公眾互動方面起到良好溝通作用，將進(jìn)一步滿足人民群眾對美好出行需求，塑造高速公路良好的社會形象。

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