全區(qū)25條高速公路(含一級)運營管理工作全部移交完成后，為確保工作無縫銜接，實現(xiàn)履行運營管理主體和行業(yè)管理監(jiān)督等角色的轉(zhuǎn)變，加快推進各項工作，博樂岔口匝道收費站開展了全站職工綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，此次培訓(xùn)主要圍繞法律法規(guī)、政治理論、文明服務(wù)禮儀三個方面進行，培訓(xùn)工作達到全覆蓋。

一、法律法規(guī)學(xué)習(xí)

由博樂岔口匝道收費站副站長王剛組織職工學(xué)習(xí)了《收費公路管理條例》，收費條例把“規(guī)范管理、方便群眾”作為立法的指導(dǎo)思想，對收費公路的建設(shè)、管理和經(jīng)營行為進行了規(guī)范，把方便留給社會公眾，切實維護收費公路經(jīng)營管理者和使用者的合法權(quán)益，充分體現(xiàn)了“立黨為公、執(zhí)政為民”的執(zhí)政理念。

二、政治理論學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)《新疆交通投資有限責(zé)任公司車輛通行費征收管理內(nèi)控制度》(以下簡稱《內(nèi)控制度》)。《內(nèi)控制度》分為總則、車輛通行費征收七公開、收費站紀(jì)律(十嚴(yán)禁)、服務(wù)承諾等十八個方面內(nèi)容，對收費站車輛通行費征收管理做了系統(tǒng)、詳盡的闡述和要求。對今后收費站收費工作起到了指導(dǎo)和監(jiān)督作用。

三、文明服務(wù)禮儀培訓(xùn)工作

文明服務(wù)禮儀培訓(xùn)工作分班組，分批次，分時段有序進行，從收費員著裝、手勢、站姿、坐姿、微笑服務(wù)等方面著手，細化收費過程中的各個環(huán)節(jié)，再次鞏固和強化了收費員工作中的各項技能，再次檢驗了博樂岔口匝道收費站收費隊伍扎實的業(yè)務(wù)功底。

通過此次綜合培訓(xùn)工作的開展，使全站職工具備了遵章守紀(jì)，忠于職守的優(yōu)良品質(zhì);提升了全站職工業(yè)務(wù)技能，做到應(yīng)免不收，應(yīng)收不漏;做到儀容儀表端莊，言談舉止得體，禮貌待人用心，熱情服務(wù)貼心。進一步提升了全站職工的法治思維和理論素養(yǎng)。為高速公路樹立了良好的窗口形象，使大家更快的適應(yīng)社會發(fā)展及機構(gòu)改革對大家的總體要求。

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