巴西電商協(xié)會近日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，3月下旬以來，巴西已有超過13.5萬家店鋪加入線上銷售，幾乎每分鐘都有新店上線，月均新開店鋪數(shù)是疫情前的4倍。

由于疫情防控需要，巴西多地自3月起關(guān)停非必要商業(yè)活動。不少商鋪從線下轉(zhuǎn)為線上經(jīng)營，其中服裝、食品、日化用品等成為新增電商的主力行業(yè)。巴西電商協(xié)會近日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年前5個月，在線訂單數(shù)、銷售額分別同比增長65.7%和56.8%，電商平臺客戶端下載數(shù)成倍增長。

越來越多電商通過社交媒體進行宣傳，紛紛推出打折、免運費活動。一家大型零售公司安排了9000名員工通過即時通信軟件與顧客對接，還有的商家開啟直播帶貨模式。亨內(nèi)爾是巴西首家進行直播銷售的服裝品牌。公司市場營銷總監(jiān)瑪麗亞表示，這是一種有效提高用戶參與度的新商業(yè)模式，進一步拉近了品牌與受眾之間的距離。巴西的電商系統(tǒng)開發(fā)公司也不斷進行技術(shù)創(chuàng)新，除了基于人工智能的推薦系統(tǒng)外，語音識別、圖片識別等智能搜索功能越來越受歡迎。

巴西知名線上連鎖花店吉莉安娜今年5月的銷售額逆勢而上，同比增長200%，在母親節(jié)當天就接到近10萬份訂單。該公司市場營銷總監(jiān)索薩表示，“企業(yè)的線上經(jīng)營必須學會適應新情況。花店此前推出促銷活動，還免費贈送鮮花，收獲了更多顧客”。

巴西電商數(shù)據(jù)分析公司“購買與信任”首席執(zhí)行官迪亞斯表示，巴西消費者使用跨境電商平臺購買商品的頻率也有所增加。近期，速賣通聯(lián)合菜鳥物流每周提供兩班中巴間貨運包機服務，確保物流時效。

分析認為，降低接觸所帶來的“安全感”是線上購物在巴西日趨流行的重要原因之一。“起初我以為網(wǎng)購很復雜，現(xiàn)在已經(jīng)逐漸習慣了上網(wǎng)買東西”，70歲的里約熱內(nèi)盧市居民塞爾吉奧告訴記者，巴西老年人群體購買力高，在線購物已成為他采購必需品的主要方式。

數(shù)據(jù)顯示，今年第二季度，巴西有570萬消費者首次通過互聯(lián)網(wǎng)進行購物。受線上訂單推動，今年上半年，巴西國家郵政公司業(yè)務量同比增長25%。為滿足市場需求，公司雇用了第三方勞動力并增加了新的貨物運輸路線，為電商訂單提供特別待遇。

隨著巴西各地開始復工復產(chǎn)，部分實體商店重新開業(yè)，電子商務仍繼續(xù)呈現(xiàn)增長勢頭。超市、藥店與電商結(jié)合模式日趨成熟。6月份，食品和飲料的線上銷售額同比增長265%。迪亞斯認為，由于線上購物便捷、安全，更多巴西人將選擇在網(wǎng)店購物。

(新媒體責編：zfy2019)