人民交通網(wǎng)訊   “現(xiàn)在，有了‘交管服務(wù)站’，辦理審車(chē)、處理違章、辦理選牌等業(yè)務(wù)，方便快捷多了。”10月15日，在山東省聊城市柳園路與東昌路交叉口西北角交管服務(wù)站換證的市民柴孟軍高興地說(shuō)。據(jù)他介紹，這次來(lái)?yè)Q證帶給他最大的感受是，公安交警部門(mén)辦理業(yè)務(wù)的渠道從線下到線上越來(lái)越多，整個(gè)流程越來(lái)越快，而且服務(wù)越來(lái)越熱情，切切實(shí)實(shí)方便了很多。

為了深入推進(jìn)“放管服”改革工作，聊城市公安局交警支隊(duì)堅(jiān)持群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，從“改進(jìn)服務(wù)、方便群眾”入手，以“群眾怎么方便就怎么改，服務(wù)怎么快捷就怎么來(lái)”的切入點(diǎn)，緊緊抓住互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能蓬勃發(fā)展的機(jī)遇，優(yōu)化警力資源、整合服務(wù)職能，強(qiáng)力深化交通管理業(yè)務(wù)服務(wù)改革，優(yōu)化交警中隊(duì)、車(chē)管所、事故科、指揮中心、交管服務(wù)站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)交管服務(wù)站、農(nóng)村交管服務(wù)室等硬件建設(shè)，扎實(shí)開(kāi)展為期3年的“創(chuàng)人民滿意隊(duì)伍、創(chuàng)人民滿意窗口”活動(dòng)，狠抓民警業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和崗位練兵比武，強(qiáng)素質(zhì)、提效能、轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)服務(wù)，積極打造“民生品牌”，實(shí)現(xiàn)了執(zhí)法服務(wù)從“有規(guī)范”到“有溫度”的升華。

為打造執(zhí)法服務(wù)樣板，培育培樹(shù)標(biāo)桿，創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)效，帶動(dòng)和推進(jìn)整體工作跨越式發(fā)展，聊城市公安局交警支隊(duì)著眼高起點(diǎn)、立足高效能，在全市布建100處交管服務(wù)站，建成聊城市交通事故保險(xiǎn)理賠中心，加快車(chē)管所及駕考中心建設(shè)，安裝車(chē)駕管“一體機(jī)”25臺(tái)，一證辦業(yè)務(wù)超過(guò)1萬(wàn)筆，網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)320萬(wàn)筆，公開(kāi)車(chē)管所、各大隊(duì)負(fù)責(zé)人32部手機(jī)電話全面接受社會(huì)監(jiān)督，積極打造“數(shù)據(jù)車(chē)管”，全力構(gòu)建網(wǎng)上與網(wǎng)下互動(dòng)、內(nèi)部與外部監(jiān)督制約的車(chē)駕管服務(wù)監(jiān)督新格局。

(馮永華)

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