人民交通網(wǎng)山西特稿(記者王繼發(fā))關(guān)心民生、扶持弱勢(shì)群體，是企業(yè)勇于擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?huì)責(zé)任。為進(jìn)一步適應(yīng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和金融體制改革的需要，堯都農(nóng)商銀行積極響應(yīng)十九大報(bào)告中提出的“實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略”的號(hào)召，落實(shí)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和地方經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，以強(qiáng)烈地社會(huì)責(zé)任感，立足“三農(nóng)”、充分發(fā)揮點(diǎn)多、面廣、貼近縣域、服務(wù)農(nóng)村的優(yōu)勢(shì)，履行社會(huì)責(zé)任，助力民生發(fā)展。

創(chuàng)新支農(nóng)模式提升金融服務(wù)效率

為更好的服務(wù)于廣大農(nóng)戶(hù)，切實(shí)履行企業(yè)服務(wù)民生、踐行社會(huì)責(zé)任的職責(zé)，堯都農(nóng)商銀行把解決農(nóng)戶(hù)需求問(wèn)題作為首要任務(wù)，建立“班子包片、經(jīng)理包點(diǎn)、機(jī)關(guān)下鄉(xiāng)”機(jī)制，成立了由“三長(zhǎng)”帶隊(duì)的三個(gè)督導(dǎo)組，全年無(wú)休，一線督導(dǎo);各調(diào)研隊(duì)伍走進(jìn)田間地頭，實(shí)地調(diào)研各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，第一時(shí)間解決農(nóng)戶(hù)最緊要、最迫切、最現(xiàn)實(shí)的金融問(wèn)題。

堯都區(qū)金殿鎮(zhèn)杜家莊村的杜師傅是遠(yuǎn)近聞名的“致富能手”，常年經(jīng)營(yíng)大車(chē)跑運(yùn)輸，卻因資金缺乏沒(méi)能擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，就在他束手無(wú)措時(shí)堯都農(nóng)商銀行圣湖援助之手，向其發(fā)放了15萬(wàn)元的信用貸款，解決了他的燃眉之急。

結(jié)合服務(wù)對(duì)象的特殊性，確保精準(zhǔn)的與服務(wù)對(duì)象，建立精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)機(jī)制，堯都農(nóng)商銀行開(kāi)展了“訪客戶(hù)、送服務(wù)、共發(fā)展”支農(nóng)支小普惠金融活動(dòng)，并在“訪送共”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，舉辦了“學(xué)產(chǎn)品、用產(chǎn)品、講產(chǎn)品、攬客戶(hù)”競(jìng)賽活動(dòng)，在全轄開(kāi)展“網(wǎng)格化服務(wù)”，以精細(xì)化、場(chǎng)景化、便民化的金融服務(wù)，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行再走訪，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行再調(diào)研，對(duì)街道進(jìn)行再宣傳，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)份額的有力鞏固，業(yè)務(wù)發(fā)展的有力促進(jìn)，行業(yè)形象的有力提升，取得了階段性的活動(dòng)成果。

截止現(xiàn)在，已對(duì)共計(jì)508服務(wù)點(diǎn)近14萬(wàn)名客戶(hù)做到“三個(gè)到位”。(一是普惠金融政策、適用金融產(chǎn)品宣傳到位;二是每戶(hù)的金融服務(wù)需求了解、解決到位;三是我行工作人員留下聯(lián)系方式、服務(wù)電話(huà)、宣傳單，與客戶(hù)溝通到位)。增加存款10.92億元，發(fā)放貸款2828筆，共計(jì)2.89億元，累計(jì)辦理理財(cái)業(yè)務(wù)4420筆，共計(jì)8.4億元。

創(chuàng)新支農(nóng)渠道，強(qiáng)化金融服務(wù)質(zhì)量

堯都農(nóng)商銀行致力于為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，從“線上線下”雙管齊下，建立e融九州互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺(tái)，優(yōu)化“快窗”、“快柜”、“智能柜員機(jī)”等設(shè)備，開(kāi)通多維度、集約化、信息化的升級(jí)渠道可創(chuàng)立“品牌”，打造全省首家智慧銀行旗艦店，定期深入鄉(xiāng)村、集市、廠區(qū)提供上門(mén)服務(wù)，為客戶(hù)提供更多選擇，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)金融服務(wù)的“自主化”,進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)辦理的效率

目前，通過(guò)流動(dòng)服務(wù)車(chē)已為120個(gè)行政村的5.6萬(wàn)戶(hù)農(nóng)民發(fā)放金融社�？�，“晉享生活”APP通過(guò)與臨汾市食品協(xié)會(huì)資源共享，將本地特色農(nóng)副產(chǎn)品，農(nóng)業(yè)商業(yè)信息快速導(dǎo)入全國(guó)4000多萬(wàn)定向客戶(hù)，幫助“大寧紅皮小米”、“安澤土蜂蜜”等本地土特產(chǎn)提高知名度，打通了全國(guó)銷(xiāo)售渠道。

創(chuàng)新支農(nóng)產(chǎn)品，豐富金融服務(wù)內(nèi)涵

為使金融服務(wù)更加貼近農(nóng)戶(hù)需求，支農(nóng)在產(chǎn)品上發(fā)力，不斷深化金融服務(wù)的內(nèi)涵。

推出助農(nóng)服務(wù)“1+N”。以福農(nóng)卡為載體，依托電話(huà)銀行、網(wǎng)上銀行、助農(nóng)POS、小額信貸、代理業(yè)務(wù)等產(chǎn)品，積極優(yōu)化金融產(chǎn)品組合，通過(guò)交叉營(yíng)銷(xiāo)，引導(dǎo)客戶(hù)開(kāi)通各類(lèi)電子業(yè)務(wù)、開(kāi)辦小額貸款及代理業(yè)務(wù)，讓福農(nóng)卡賬戶(hù)成為各種產(chǎn)品的主綁賬戶(hù)，形成產(chǎn)品功能多元化。

實(shí)現(xiàn)農(nóng)戶(hù)貸款“一攬子”。在堯都區(qū)評(píng)定318個(gè)信用村，設(shè)立農(nóng)戶(hù)小額信用貸款專(zhuān)柜，為農(nóng)戶(hù)辦理無(wú)抵押免擔(dān)保的小額信用貸款，提供“一次核定、余額控制、隨用隨貸、周轉(zhuǎn)使用”的特色服務(wù)，使貸款像存款一樣方便。

打造金融社保“一站式”。在全省農(nóng)信系統(tǒng)首家代理發(fā)放金融社保卡，實(shí)現(xiàn)糧食直補(bǔ)、煤氣直補(bǔ)、良種補(bǔ)貼等國(guó)家惠農(nóng)補(bǔ)貼的“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”發(fā)放。截至11月末，全行社保卡總發(fā)卡量超過(guò)25萬(wàn)張。

滿(mǎn)足金融新需求。完善手機(jī)銀行功能，在現(xiàn)有的轉(zhuǎn)賬、查詢(xún)功能上，已實(shí)現(xiàn)手機(jī)代繳煤氣費(fèi)、有線電視費(fèi)等業(yè)務(wù)，其他生活繳費(fèi)類(lèi)業(yè)務(wù)正在測(cè)試階段。拓展農(nóng)村理財(cái)服務(wù)，在全轄及汾西縣發(fā)售“喜利寶”和“豐利寶”理財(cái)產(chǎn)品。在省聯(lián)社的統(tǒng)一安排下，全面推廣“芯片存單”，并借助其“便易貸”的授信功能，實(shí)現(xiàn)了“存貸業(yè)務(wù)雙促進(jìn)”。

歷經(jīng)多年的改革疾步蹄行，堯都農(nóng)村商業(yè)銀行在支持地方經(jīng)濟(jì)中成長(zhǎng)壯大，在擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任中提高競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)了自身跨越式發(fā)展，鑄就了自身輝煌。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2017年11月末，全行資產(chǎn)總額860億元;各項(xiàng)存款余額476.3億元;各項(xiàng)貸款余額301.8億元。其中，純貸款226.4億元，占各項(xiàng)貸款的75%;實(shí)現(xiàn)總收入37.3億元，利潤(rùn)總額8.1億元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)9.5億元，凈利潤(rùn)7.1億元。

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