2022年3月14日14點10分，山東濰坊市交通運輸綜合執(zhí)法支隊的熱線電話鈴聲急促響起。工作人員拿起了電話：“喂，您好，這里是濰坊市交通運輸綜合執(zhí)法支隊”。“我要反映一個問題，有人在疫情期間從事非法營運活動”，電話那頭傳來了舉報人急促而焦慮的聲音。工作人員回應(yīng)道：“先生，請您不要著急，有話慢慢說”。

根據(jù)濰坊市委統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟運行工作領(lǐng)導小組聯(lián)防聯(lián)控與交通保障組要求，自2022年3月11日11時起客運班線已全部暫停運行。熱心市民發(fā)現(xiàn)的這起魯V***22面包車涉嫌從事非法載客活動，不利于疫情防控，存在著疫情防控方面的安全隱患。

疫情就是命令，投訴熱線秒變防疫專線。工作人員第一時間向支隊領(lǐng)導進行了請示匯報，按照支隊領(lǐng)導指示，工作人員撥通了熱心市民電話，詳細詢問了舉報人反映的投訴細節(jié)，制作了處理單，并及時將問題反饋至問題車輛所屬區(qū)域執(zhí)法機構(gòu)，濰坊市奎文區(qū)交通運輸局綜合執(zhí)法大隊。由于違法行為發(fā)生地位于濰坊市奎文區(qū)疫情防控區(qū)域的邊緣，執(zhí)法取證有一定難點。濰坊市奎文區(qū)交通運輸局綜合執(zhí)法大隊知難而上、迅速行動，重拳出擊，根據(jù)掌握了解的信息，聯(lián)合濰坊市奎文區(qū)交警大隊四中隊，一舉將該涉嫌從事非法載客車輛進行了查扣，后期將依法依規(guī)對其進行處理。同時，對車上駕駛員和乘客按照疫情防控措施分別做了妥善處理，防止疫情外溢。

濰坊市交通運輸綜合執(zhí)法支隊設(shè)立的熱線電話，是用來解答市民有關(guān)交通運輸相關(guān)問題的咨詢，接收舉報、投訴的快速便捷通道。在當前疫情防控形勢嚴峻的大環(huán)境下，熱線電話又添加防疫專線新功能，關(guān)鍵時刻彰顯了交通執(zhí)法機構(gòu)熔斷疫情傳播防擴散的作用，踐行、發(fā)揮了交通執(zhí)法機構(gòu)執(zhí)法為民，交通服務(wù)保障的功效，樹立了交通執(zhí)法人員忠于職守、履職盡責的時代新形象。（文/臧繼忠）

(新媒體責編：wanghe)