冬季來(lái)臨，為深入踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，扎實(shí)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，新疆巴音郭楞蒙古自治州公安局庫(kù)爾勒經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)分局綠園路派出所積極探索“窗口前移、服務(wù)前置”新舉措，將從優(yōu)待警與為民服務(wù)有機(jī)融合，創(chuàng)新推出13個(gè)多功能“暖心服務(wù)點(diǎn)”。

開(kāi)啟“護(hù)苗工作站+”模式。在開(kāi)展“護(hù)苗”工作基礎(chǔ)上，積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新實(shí)踐，在“暖心服務(wù)點(diǎn)”增設(shè)托管服務(wù)。因?qū)W生上下學(xué)時(shí)間與部分家長(zhǎng)上班時(shí)間沖突，結(jié)合這一實(shí)際，“暖心服務(wù)點(diǎn)”提供托管服務(wù)，讓孩子在上下學(xué)間隙有人管、有地方取暖，切實(shí)解決了家長(zhǎng)的后顧之憂(yōu)。

推行業(yè)務(wù)窗口前移，打通為民服務(wù)“最后一公里”。針對(duì)到派出所、警務(wù)室遞交資料、辦理業(yè)務(wù)群眾，只需將材料送至就近服務(wù)點(diǎn)，由民警統(tǒng)一登記進(jìn)行后續(xù)的審核申辦工作，并在辦理成功后送證上門(mén)，大大節(jié)省時(shí)間和精力，真正實(shí)現(xiàn)了讓群眾少跑路。

提供失物招領(lǐng)服務(wù)。為有效破解“群眾物品遺失找回招領(lǐng)難、返還率低”這一難題，服務(wù)點(diǎn)提供失物招領(lǐng)服務(wù)，走失的老人、小孩及撿到丟失的物品都可以送到服務(wù)點(diǎn)，民警將竭盡全力為走失人員找到家屬，為丟失物品找回主人，讓轄區(qū)群眾隨時(shí)隨地享受招領(lǐng)“微服務(wù)”。

開(kāi)通24小時(shí)警務(wù)咨詢(xún)服務(wù)。群眾遇到困難，隨時(shí)隨地到服務(wù)點(diǎn)求助，咨詢(xún)業(yè)務(wù)辦理、法律援助等方面的問(wèn)題及時(shí)予以解答。

開(kāi)展“一老一小”暖心行動(dòng)。針對(duì)路邊等車(chē)、接送孩子、等待家長(zhǎng)、未戴口罩、手機(jī)沒(méi)電等人群，特別是老人、小孩，民警主動(dòng)邀請(qǐng)其走進(jìn)服務(wù)點(diǎn)，提供熱水、充電、避寒、領(lǐng)取免費(fèi)口罩等服務(wù)，讓這個(gè)冬天更溫暖。

解決民輔警御寒保暖問(wèn)題。“暖心服務(wù)點(diǎn)”的成立在給群眾帶來(lái)便利的同時(shí)，也溫暖了一線(xiàn)民輔警的心。一直以來(lái)，民輔警冬季在外執(zhí)勤保暖問(wèn)題是分局黨委的一塊心病，“暖心服務(wù)點(diǎn)”的搭建從根本上解決了民輔警冬季執(zhí)勤防寒保暖的實(shí)際困難，讓民輔警冬季執(zhí)勤更溫暖。

下一步，新疆巴音郭楞蒙古自治州公安局庫(kù)爾勒經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)分局將充分繼承和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，將為民服務(wù)和從優(yōu)待警有機(jī)結(jié)合，推動(dòng)群眾滿(mǎn)意度和民警幸福感“雙提升”。(鮮艷 孔倩倩/文)

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