10月2日凌晨1點30分許，在懷化開往深圳東的k9259次列車上，一位旅客向值乘的懷化鐵路乘警報案，稱自己在打瞌睡時，放在座位上充電的手機被人偷走了。接警后，乘警火速出擊，僅20來分鐘就將盜竊旅客手機后逃往其它車廂躲藏的嫌疑人抓獲，手機當(dāng)即被乘警返還給了失主旅客，而盜竊旅客手機的嫌疑人則被乘警移交給了車站派出所處理。這是懷化鐵路公安乘警支隊民警在國慶假期里全員在崗工作維護列車公共安全、服務(wù)旅客的一個小鏡頭。

截止到10月7日，整個國慶假期，懷鐵公安乘警支隊負(fù)責(zé)值乘的18對高鐵、普速列車實現(xiàn)了列車公共秩序良好，乘車旅客高高興興上車、平平安安下車回家的國慶假期工作目標(biāo)。

今年的10月1日，是新中國成立72周年的喜慶日子，而今年的國慶假期有7天的時間，是人們出行旅游、探親、訪友的高峰假期。

為進一步做好國慶假期的服務(wù)工作，切實保障列車的公共安全，讓各地旅客在乘坐懷化鐵路乘警值乘的列車中充分體驗到祥和、安定的列車治安環(huán)境，高高興興上車，平平安安下車，國慶假期來臨前，懷化鐵路公安乘警支隊對國慶假期期間的列車公共安全、秩序保障、服務(wù)旅客等工作進行了總動員，并梳理出一些易發(fā)生的列車治安問題作出特別強調(diào)，要求各列車值乘警組結(jié)合自己值乘列車的實際情況，拿出防范措施，做到防患于未然。

在國慶假期工作的總動員中，該支隊結(jié)合“我為群眾辦實事”的實踐活動，要求各列車值乘警組把為旅客排憂解難，為旅客做好事辦實事作為國慶假期的重要工作認(rèn)真落實好，只要是服務(wù)乘車旅客的事情，哪怕再小都要認(rèn)真對待，把服務(wù)旅客的每件小事都當(dāng)成大事對待。

為了使國慶假期部署的工作件件落到實處，該支隊采取支、大隊領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)合每日在列車始發(fā)前到站臺送車叮囑值乘民警和上車添乘督導(dǎo)的辦法，指導(dǎo)各列車值乘警組開展服務(wù)工作。

10月3日下午2點20分許，長沙南開往昆明南的G2125次列車曲靖北站開車不久，5號車廂7D座位上的旅客突發(fā)急病暈倒，值乘的懷鐵乘警和列車長迅速趕到7號車廂采取救護措施，旅客蘇醒后，又將旅客移交昆明南站處理，有效防止了旅客病情惡化并得到醫(yī)院的及時治療。

據(jù)統(tǒng)計，國慶7天假期，懷鐵乘警共為乘車旅客做尋找遺失的手機、電腦及衣物物品、幫旅客提大件行李、幫老年人找座位等“小”好事50余件，還破獲旅客財物被盜案一起，實現(xiàn)了讓旅客高高興興上車、平平安安下車的國慶假期工作目標(biāo)。(飛燕/文)

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