人民交通網(wǎng)訊(柏松)：3月15日，隨著交通運輸部全國統(tǒng)一出租車電召平臺95128在山東聊城正式上線，由聊城交通運輸局主導(dǎo)，聊城交運運佳出行公司等九家出租車企業(yè)協(xié)同參與的行業(yè)變革拉開序幕。

這場以“科技+民生”為雙核驅(qū)動的合作，通過機制創(chuàng)新、技術(shù)賦能與服務(wù)升級，不僅破解了老年人出行難、出租車空駛率高等頑疾，更探索出傳統(tǒng)巡游車轉(zhuǎn)型的“聊城模式”，為城市智慧交通建設(shè)注入新動能。

近年來，隨著城市化進(jìn)程的加速和老齡化社會的到來，老年人出行難、出租車空駛率高等問題日益凸顯。為解決這些行業(yè)痛點，山東聊城市交通運輸局將95128平臺落地納入年度十大民生工程，并出臺《出租車行業(yè)數(shù)字化升級三年行動方案》，同時建立“服務(wù)星級評定”制度，將平臺接單響應(yīng)速度、投訴率等指標(biāo)納入企業(yè)年度考核。在此背景下，以聊城交運集團運佳出行公司為龍頭，城區(qū)九家出租車公司成立“智慧出行聯(lián)盟”，統(tǒng)一車輛調(diào)度標(biāo)準(zhǔn)。通過共享實時定位、運力熱力圖等核心數(shù)據(jù)，過去“各自為戰(zhàn)”的出租車企業(yè)首次實現(xiàn)運力池整合。這一創(chuàng)新舉措有效提高了出租車的運營效率，降低了空駛率。95128平臺與聊城交通大腦系統(tǒng)深度對接，實現(xiàn)了智能調(diào)度算法的優(yōu)化，將接駕時間縮短至3分鐘以內(nèi)。同時，車載終端實時監(jiān)測20項安全駕駛行為，空駛預(yù)警系統(tǒng)自動推送商圈、醫(yī)院等熱點區(qū)域訂單。在數(shù)字化監(jiān)管方面，每輛出租車的智能終端實時采集130項運營數(shù)據(jù)，AI系統(tǒng)自動識別拒載、繞道等違規(guī)行為，即時推送至交通執(zhí)法平臺。對違規(guī)司機啟動聯(lián)合懲戒，服務(wù)評分低于4星的車輛將暫停平臺接單資格。

這項工作，計劃年內(nèi)實現(xiàn)全市出租車全接入，同步推進(jìn)“95128+定制公交”聯(lián)程服務(wù)試點。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)布設(shè)叫車響應(yīng)點，村民通過村級服務(wù)站即可預(yù)約進(jìn)城車輛，破解城鄉(xiāng)出行“末梢梗阻”。為群眾安全快捷出行提供保障。

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