人民交通網(wǎng)訊（華明）：王長青，聊城交運集團第一分公司一名普通的客車駕駛員，從事客車駕駛員工作24年。二十多年來，他安全行車、全心全意為旅客服務(wù)，用自己的實際行動，樹好了交運駕駛員的良好形象。2005年取得汽車駕駛員二級/技師資格證書；2006年在集團駕駛節(jié)油競賽中授予“節(jié)油先進”榮譽稱號；2008年聊城價值連城客車節(jié)油駕駛比賽中榮獲優(yōu)秀獎；2012年聊城市交通運輸企業(yè)客車駕駛員競賽中授予聊城市“最佳節(jié)油能手”稱號；2012年被授予“聊城市文明交通之星”稱號；2015年被評為全市道路運輸系統(tǒng)“安全標(biāo)兵”。
        一、愛車護車，確保行車安全。
       他是一名平凡的駕駛員，不平凡的是始終勤學(xué)苦練、規(guī)范駕駛，行車超百萬公里安全無事故。
       王長青同志愛車是出了名的，大家評價他，愛護車輛勝過愛護自己，除始終保持干凈的車容車貌和車內(nèi)衛(wèi)生外，對車輛始終堅持勤檢修、勤保養(yǎng)，出車前和收車后都要圍車轉(zhuǎn)幾圈，觀察車是否漏油，輪胎是否漏氣，車是否有小的隱患問題，仔細(xì)檢查車輛的安全性能，發(fā)現(xiàn)故障，從不拖延、及時排除，哪怕是很小的故障也不放過，不論春夏秋冬，嚴(yán)寒酷暑，他從不絲毫馬虎。由于精心維護保養(yǎng)，他開的車始終技術(shù)狀況至今性能良好，他自開車以來，始終保持車況在所有車輛中最佳，他自擔(dān)任客車駕駛員24年來，從未發(fā)生過大小機械和行車安全事故、無發(fā)生過大小顧客投訴事件。
       二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，舒適快捷暖人心。
       他為人爽快、真誠，開車技術(shù)過硬，責(zé)任心強，對旅客服務(wù)用心細(xì)致，熱心幫助顧客。俗話說“在家百個好、出門一時難”，他認(rèn)為出門特不容易，幫助旅客解決困難、旅途愉快，是他最愿意做的事情，他車上時長備有垃圾桶、方便袋、線路圖等供旅客使用，對老、弱、病、殘、孕、幼有困難的旅客，他總是盡力幫助，主動向前攙扶、拿行李、抱孩子，坐過他車的旅客都喜歡再坐他的車出行。
       平時駕車執(zhí)行任務(wù)，他注重自己形象和服務(wù)行為，多年來，他堅持主動服務(wù)、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、禮貌待客，堅持旅客至上的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，注重服務(wù)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，幫助旅客解決旅途中的所有困難，把溫暖送到每個旅客的心坎上，一心一意為乘客著想，對乘客服務(wù)熱情，細(xì)致周到，他用自己的最佳服務(wù)言行，贏得了廣大乘客的一致好評。
       2014年春節(jié)后的一天，正值春運客流高峰，他擔(dān)任加班車的運輸任務(wù)，一位70多歲的老大娘乘坐他的客車自高唐去天津女兒家，帶了很多特產(chǎn)，老大娘到車前時提著行李喘粗氣，他急忙向前幫著老大娘裝上行李，并攙扶她上車安排好座位，運行途中這位老大娘因年邁體弱，暈車厲害，他盡管中途高速服務(wù)區(qū)，停歇安撫過多次，但老大娘還是吐了一路，雖然給了老大娘方便袋，但還是吐得車廂內(nèi)一塌糊涂。到站后，他一邊給其他旅客做好解釋工作，一邊給老大娘遞過紙巾，給老大娘擦洗身上衣服，又忙著清理車上污穢，老大娘很不好意思，他卻說“不要緊、我們應(yīng)該為您服好務(wù)”，清理好衛(wèi)生后，他又幫助老大娘拿下行李，替老人喊來出租車，并記下出租車駕駛員手機號，提前交了出租費，再三叮囑出租駕駛員一定要把老大娘安全送到女兒家，老大娘不知說啥好，連聲道謝“這位聊城交運車的師傅真好”。
       三、愛崗敬業(yè)，全心全意為企業(yè)。
       他不僅精于業(yè)務(wù)，車開得好，而且十分愛崗敬業(yè)。不管是節(jié)假日還是休息時間，只要有出車任務(wù)，他都是隨叫隨到，二十多年來，他沒有好好陪家人過幾次年。他敬業(yè)的另一個方面是完成工作的態(tài)度，每逢客流高峰期，需要加班或包車時，他總是自報奮勇地接受最艱難的任務(wù)，盡力把任務(wù)完成到最好。同事們有的稱他為“鐵人”，有的戲說他“傻冒”，他從來都不予辯駁，作為駕駛員，常年在外出車，家庭照顧不上，且妻子在禹城上班忙，為了搞好工作，他忍痛將女兒留在了父母家里，他常說:“本來咱干的就是照顧不上家庭的事，再讓人家替咱操心多過意不去”。由于工作忙，他有時一、兩個月都顧不上回家，女兒見了他都直往一邊躲，這樣的場面誰見了都會心酸。他與妻子見面的時間就更少了，而作為駕駛員的他本可以利用工作之便�；丶铱纯础�安慰妻子，但他每次到出發(fā)執(zhí)行任務(wù)時，都只是給妻子打一個電話，因為他知道，客流的變化，隨時都有可能用車，不能因自己的原因而耽誤工作。
      隨著車輛的更新，駕駛技術(shù)也在提高，但王長青同志的技術(shù)水平始終排在駕駛員首位，在遵章守法、安全運行、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，他努力鉆研節(jié)油技術(shù)。運行中，憑借自己嫻熟的駕駛技術(shù)，細(xì)心琢磨每一個操作環(huán)節(jié)對于油料的影響，不斷總結(jié)經(jīng)驗，并運用到日常駕駛中去，在駕駛員油料考核中，他的成績遙遙領(lǐng)先，他曾連續(xù)多年被集團公司和上級交通主管部門評為“節(jié)油能手”榮譽稱號。在他的帶動下，其所在單位駕駛隊伍整體節(jié)油水平逐步提高，節(jié)油降耗已成為每位駕駛員的自覺行動。
       四、拾金不昧，真情鑄品牌。
       從事客車駕駛工作24年來，憑借高度的責(zé)任心，嫻熟的駕駛技能，和藹的人格魅力，贏得了旅客的認(rèn)可和贊譽。
       2019年的一天，他駕駛客車執(zhí)行包車任務(wù)自青島返回高唐，停車前打掃衛(wèi)生時拾到旅客裝有3200元現(xiàn)金及銀行卡等貴重物品的錢包，他通過包夾層的電話號碼本聯(lián)系到失主，得知失主是高唐時風(fēng)集團的一位業(yè)務(wù)員，他毫不猶豫的自己開車送到時風(fēng)發(fā)展小區(qū)失主家中，并拒絕任何酬謝。像這樣拾金不昧的好事還有很多。他就是這樣一位樂于助人、全心全意為旅客服務(wù)的人。 多年來，乘車的旅客只要看見王長青的客車在，都會去坐他駕駛的車，都說這個王師傅人好，他辛勤的付出得到了社會的認(rèn)可，他用自己一貫如一最佳服務(wù)行動，贏得了廣大旅客稱贊。
       王長青同志作為一名交運客車駕駛員，舍小家顧大家，工作中他視顧客為親人，想顧客之所想，急顧客之所急，用愛心和誠心與旅客搭上了連心橋，樹好了企業(yè)形象。
                           
 
 
 
 

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