9 月 19 日，由中國交通運輸協(xié)會、《人民交通》雜志社主辦的首屆中國交通運輸新業(yè)態(tài)發(fā)展論壇暨2020中國交通運輸新業(yè)態(tài)百強企業(yè)頒獎盛典在北京舉行。梅賽德斯-奔馳品質(zhì) 出行|耀出行作為互聯(lián)網(wǎng)高品質(zhì)出行服務(wù)的代表，光榮獲評“2020中國交通運輸新業(yè)態(tài)百強企業(yè)”。

本次論壇邀請到相關(guān)政府領(lǐng)導(dǎo)、專家學(xué)者和企業(yè)代表共同探討交通運輸新業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢，推進中國交通運輸?shù)慕】蛋l(fā)展。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)快速發(fā)展，網(wǎng)約車、共享汽車等依托智能科技手段的交通運輸新業(yè)態(tài)呈井噴式發(fā)展，對滿足人民群眾多樣化的出行需求發(fā)揮了積極作用。在汽車行業(yè)新四化發(fā)展趨勢下，傳統(tǒng)汽車制造商紛紛向移動出行服務(wù)商轉(zhuǎn)型，梅賽德斯-奔馳品質(zhì)出行|耀出行正是吉利控股集團成為梅賽德斯-奔馳母公司戴姆勒集團第一大股東后，雙方成立的第一個合資項目，于2019年12月3日在杭州正式啟程，主要從事梅賽德斯-奔馳網(wǎng)約車高品質(zhì)出行服務(wù)。

耀出行CEO顧濤表示：“每一次交通運輸新業(yè)態(tài)的產(chǎn)生都是為了更好地提升人們美好生活的質(zhì)量，Mobility as a Service出行即服務(wù)，耀出行的品牌使命是創(chuàng)領(lǐng)完美出行品質(zhì)，秉承“一期一會”的服務(wù)理念，獨創(chuàng)耀安全、耀信賴、耀專屬、耀禮遇、耀空間、耀體貼“六耀素” 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，自出發(fā)之日起便懷揣美好的初心，用高品質(zhì)的服務(wù)向乘客傳遞美好，同時也希望這份美好能在社會中繼續(xù)傳遞。”

作為兩家世界500強知名車企轉(zhuǎn)型出行服務(wù)商聯(lián)手打造的首個戰(zhàn)略力作，耀出行集合了梅賽德斯-奔馳百年品質(zhì)出行的完美追求和吉利服務(wù)運營與時俱進的創(chuàng)新基因，采用官方直營B2B/B2C模式，提供純正的管家式服務(wù)。耀出行的每一位出行管家均通過健康體檢、公安背調(diào)、理論知識測試、靜態(tài)操作測試、服務(wù)流程測試、防御性駕駛測試等一系列嚴(yán)選流程并持續(xù)培養(yǎng)。部分管家可采用中英文雙語服務(wù)，為國際客戶的高品質(zhì)出行提供保障。

上線9個多月以來，耀出行以卓越的服務(wù)品質(zhì)受到了客戶的高度好評和業(yè)界的廣泛關(guān)注，注冊用戶數(shù)量與日活躍度雙雙實現(xiàn)快速增長，月均增長率近80%，并從杭州出發(fā)快速拓展至北京、上海、廣州、成都、西安等主要城市，運營車輛包括梅賽德斯-奔馳S級轎車、E級轎車、C級轎車、V級MPV等車型，為客戶提供機場接送、預(yù)約出行、包車出行、會務(wù)用車、兒童用車、代叫服務(wù)等多重尊享禮遇。

耀出行通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)運營，大大降低運營成本，讓更多人能以合理的價格享受到高品質(zhì)出行服務(wù)。通過運用大數(shù)據(jù)、機器算法學(xué)習(xí)等技術(shù)搭建起以預(yù)約制為主的機器智能派單系統(tǒng)，實現(xiàn)智能接單、智能派單、智能調(diào)度，精準(zhǔn)匹配客戶用車需求，最長可進行一個月預(yù)約排單最優(yōu)化。同時，耀出行從用戶感知出發(fā)，打破行業(yè)常規(guī)，獨創(chuàng)“一口價+抹零”的計價體系：行程預(yù)估價即結(jié)算價、抹掉零頭只收整價、堵車不加價。接送機場景還取消收取高速費、路橋費和停車費，一價到位，讓出行更從容舒心。

作為互聯(lián)網(wǎng)高品質(zhì)出行的創(chuàng)領(lǐng)者，耀出行接下來將在中國其他主要城市陸續(xù)投入運營，并心懷十年之約走向全球，將以至臻完美的品質(zhì)、盡善盡美的服務(wù)和尊貴的體驗，禮遇每一位用戶，讓更多人享受到出行的美好。

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