2017年11月9日，以“頂天立地，A.I.賦能”為主題的科大訊飛2017年度發(fā)布會在北京國家會議中心盛大召開。本次大會發(fā)布的內(nèi)容主要圍繞“訊飛超腦”在感知智能和認知智能的各個方面取得的重要進展，并進一步打造人工智能生態(tài);以及在萬物互聯(lián)和人工智能浪潮的推動下，科大訊飛人工智能技術(shù)面向教育、客服和醫(yī)療行業(yè)以及翻譯、汽車、移動端和家庭等消費者場景，發(fā)布、升級產(chǎn)品和解決方案。

在發(fā)布會的AI+行業(yè)應(yīng)用論壇上，來自中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)原黨委書記郭傳杰、中國移動通信集團副總裁李正茂、中國科學(xué)院院士張旭等AI領(lǐng)域的知名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人悉數(shù)出席，逸途科技CEO王春輝也在受邀之列，他在現(xiàn)場就旅游垂直領(lǐng)域的語音語義處理發(fā)表了自己的看法。

王春輝表示，語音識別作為人工智能發(fā)展最早的技術(shù)之一，近幾年來研發(fā)和技術(shù)不斷提升，不僅識別的準確率有顯著提升，還帶動了包括車載、家居、教育、旅游、醫(yī)療等在內(nèi)的一波產(chǎn)業(yè)熱潮。而自然語言處理(NLP)作為重要一環(huán)，起到了十分重要的作用，自己及團隊在NLP的研究上已經(jīng)比較深入且很有心得。

“自然的進行人機語言交互一直是我們所追求的目標之一，近年來，在技術(shù)驅(qū)動下，語音技術(shù)已經(jīng)有了很大的發(fā)展。”王春輝認為，理解算法體系的發(fā)展，已經(jīng)實現(xiàn)了集詞法分析、句法理解、意圖分類及句子語義度量的一體化語義理解算法體系。在這個基礎(chǔ)上，智能語音已經(jīng)在多個使用場景和行業(yè)領(lǐng)域都得到了廣泛應(yīng)用，大體可以分為TO C端和TO B端兩個方向。C端主要用于移動設(shè)備、汽車、家居三大場景，用來變革原有的人機交互方式;B端則針對垂直行業(yè)需求，提升人工效率。

王春輝還特別提到了語音語義技術(shù)與旅游行業(yè)的結(jié)合。他認為，智能語音在旅游行業(yè)的價值一方面在于為游客帶去便捷的旅游服務(wù)，另一方面在于提高他們的體驗感受。通過大量語音數(shù)據(jù)的積累，并和后端大數(shù)據(jù)分析、智能定位技術(shù)相結(jié)合，智能語音已經(jīng)被證實可以在游客出行尤其是出境游的過程中發(fā)揮重大的作用，為整個行業(yè)帶來顛覆性的變革!根據(jù)王春輝的預(yù)測，未來將很有可能會出現(xiàn)一套人工智能垂直領(lǐng)域的語音語義處理系統(tǒng)。這套系統(tǒng)將在現(xiàn)有人工智能機器人所具備的超強運算能力、存儲能力、邏輯思維能力的基礎(chǔ)上，大幅提升人工智能機器人的理解能力、連續(xù)分析自然語言的能力，尤其是對人類情感的理解能力。王春輝還透露說，目前已經(jīng)完成了相當深入的研究和探索，成果還是比較喜人的。但具體的研究成果究竟何時才能應(yīng)用于現(xiàn)實尚不確定，但“一定不會太久”。

發(fā)布會上，也有多位人工智能領(lǐng)域的專家表示，盡管目前語音語義技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)非常廣泛，但問題和挑戰(zhàn)也一直存在，例如朗讀語音語調(diào)的識別、環(huán)境及噪音干擾、方言和多語音處理不夠強、多種語音混合理解有待提高等。但不可否認的是，語音識別在各界的努力下，已經(jīng)迎來了新一輪的發(fā)展熱潮，伴隨著國家網(wǎng)信辦、公安廳、360、百度、阿里云、騰訊等機構(gòu)、企業(yè)的率先應(yīng)用，智能語音已經(jīng)呈現(xiàn)出了全民普及的發(fā)展態(tài)勢。

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